Coup de gueule aux opérateurs du 080033800 !

Je viens de prendre contact au 080033800 pour des problèmes récurrents avec la télévision. J'expose donc mon problème à cette dame qui se prêtant être un 'support technique ' concernant les problèmes avec Belgacom Tv. Je lui explique donc que depuis quelques jours déjà , il ne fait pas a regarder la télévision. Les images brouillent toutes les 30 secondes, après x minutes , ils me mettent pas de signal , quand l'image revient plus de son . Enfin bref un peu l'horreur ! Et la dessus, cette dame se permet de s'emballer sur moi, en me disant qu'avec la b box 3, il faut 1h pour qu'elle redémarre . Je lui explique donc calmement que je n'ai pas touché à la b box ... Que j'ai uniquement redémarrer le décodeur. La dessus elle me répond qu'elle ne peut rien faire en gueulant et me raccroche au nez !!!!!!


Il est vrai que nous sommes mal situé car nous ne savons obtenir que Belgacom dans notre village, de notre fameuse borne se trouve trop loin de notre domicile , ce qui engendre régulièrement des problèmes que ça soit question téléphone, internet ou télé . Au moins une fois par mois, je suis obligée de faire appel à un technicien pour des soucis, ils arrangent le problème pour un mois et puis tout est à recommencer ! par contre, quand il faut payer les factures ils sont la direct sans jamais un geste commercial pour tous ses désagréments ! Je suis déjà restée plus d'un mois sans Tv téléphone et internet à cause de cette borne ! Mais qu'attendent ils pour la rapprocher ??


Voilà v´etait le gros coup de gueule à faire passer car ras le bol de ne pas être entendu et de tous ses problèmes récurrents depuis 2 ans déjà !