Désactiver Norton internet security

N

Bonjour à tous,


je constate dans mes e-services que je suis abnné à Norton Internet Security (5 € par mois) alors que je n'ai jamais demandé ce service. Il ne semble pas possible de le désactiver alors qu'il est possible d'activer d'autres services.


Quelqu'un aurait-il la solution?


Merci d'avance.


Nicolas

7 commentaires

Max
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Il faudra peut-être contacter le service 'clientèle' car il s'agit d'un produit à modifier dans votre pack


cool
Les cons, ça ose tout, c'est même à ça qu'on les reconnaît......(M. Audiard)
N

Merci pour votre réponse yes
Max
Niveau d'utilisateur 5
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Eventuellement aussi, envoyer un message privé à Eva avec vos coordonnées (identité - numéro de client) et référence à ce post.


cool
Les cons, ça ose tout, c'est même à ça qu'on les reconnaît......(M. Audiard)
A
Bonjour Nicolas,

Afin que je puisse vous aider au mieux, je vous invite à me communiquer, par message privé, votre numéro de client ou votre numéro de ligne, ainsi qu'un lien vers ce topic.

Merci d'avance.

Bien à vous,

Eva
F

Bonjour Eva,


Meme problème, j'envoi les info...
S

Bonjour Eva,





Meme problème. J'ai pu constester le mois passé (et ai reçu 10€ de dédommagement pour les 2 mois), mais le problème revient ce mois-ci et je ne peux plus contester.





J'envoie les infos.
J

Bonjour,


J avais eu le meme probleme, supprimé et note de crédit puis on me dit que c est plus possible.


Ou est il marqué que vous devew nous imposer et faire payer ce produit?

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