Diminution de la vitesse internet - de 50 mégas à 30 mégas

Bonjour,



Je constate que certains abonnés de Belgacom sont surpris de voir leur vitesse d'internet diminuer.

J'habite la région d'Anderlecht et j'ai toujours bénéficié d'une vitesse de téléchargement excellente, soit près de 50mégas/seconde (46,7 selon les tests).



Depuis vendredi, ma vitesse est descendue à 30 mégas secondes (27,4) sans aucune explication.



J'ai coupé la BBOX 2, je l'ai redémarrée mais le problème subsiste.




Contact pris auprès du service technique de Belgacom, la personne me confirme que ma vitesse de téléchargement est correcte et que certains

abonnés ont une vitesse bien moins supérieure, parfois 5 mégas/seconde, je devrais donc être satisfait et ne pas me plaindre !!!



Le service technique ne constate rien d'anormal sur ma ligne si ce n'est durant les quelques dernières journées une coupure de 4 minutes.

J'ai redémarré de nouveau le modem mais la vitesse est toujours limitée à 30 mégabytes/seconde.



C'est très difficile pour moi d'admettre cette situation alors que je bénéficiais depuis plusieurs mois d'une vitesse maximale et que la réponse

fournie par les services de Belgacom ne m'aide pas vraiment.




Certains membres de la communauté qui ont connu ce problème pourrait-il m'en expliquer la raison (S'agirait-il d'une intervention au niveau de la borne) ?




Et comment résoudre celui-ci ?



D'avance merci de votre aide.



Daniel.