DU N IMPORTE QUOI ET JE PESE MES MOTS

LE 23/I/2013 JE TELEPHONE AU SERVICE BELGACOM IL EST 17HOO JE TENTE DE JOINDRE LE SERVICE HO BONHEUR17H47 J AI QUELQU UN


J EXPLIQUE LE PROBLEMS A SAVOIR ON ME FACTURE MON PAC TV TEL INTERNET GSM PAC CONFORT 15 AUQUEL J' AVAIS RENONCER ET LE GSM SMART 75 QUI EST EN COUR DEPUIS LE 11_12_2012; il faut savoir cher abonné que je me suis rendu depuis le mois d octobre dans trois boutique pour demander ce qu il a lieu de faire vu que je demenagerais pour le premier janvier et que je ne reprend pas l abonnement on me dit a ath qu il faut le le Signaler ce que j ai fait vu que j ai prit LE SMART 75 ensuite me suis rendu a la boutique city 2 bxl Car on me facturait des truc du confort gsm 15 que je n avais plus besoin vu que j avais l option plus grosse là j ai alleluya une note de credit et je reitere le fait que je stoppe j ai remis comme demander a la boutique de charlerois le decodeur etc le 23_12_12 ok le jeune homme de la boutique me dit tout est ok. ce que je vois c est qu on me facture tous le pac au mois de janvier ce qui n est pas normal plus gsm smart75 L OPERATEUR me dit patienté ok puis plus rien ,je réassaye apres une heure et dix minute j ai un ABDELLAH(j ai le nom grace a belgacom qui vous demande si vous etes content du bonhomme en ligne) je réexplique là il se rend compte que ce n est pas logique et il me sort ben normal c est un preavis ? ça sort d ou on ne sait pas je lui ai signaler que ce n est indiqué nul part sur la facture et que aucune des teleboutique n en as fait mention le monsieur deviens tres tres tres desagreable je demande a avoir un responsable il me dit que c est lui ? JE LUI DEMANDE SI IL PEUX ME CONFIRMER SES PROPOS COMME QUOI C EST UN PREAVIS MAIS PAR ECRIT là il me sort texto tu n as qu a payer et a raccrocher AU NEZ IL ETAIT18H50(. J AI DONC TENTE D ECRIRE A EVA MAIS A CE JOUR NADA. EN GROS DEPUIS LA DEMANDE D UN PAC AU TOUT DEBUT ET ça a DUREE QUELQUES MOIS avant que tout soit en ordre ET LA FERMETURE JE N AI EU QUE DES MERDES. ou c est le CLIENT ( QUI grace a qui l entreprise tourne)qui est obligé de ce decarcasser pour obtenir la justesse de ses factures et de ses pacs. ils sont vitent là a te proposer des trucs mais verifie pas ensuite on t invente des fadaises pour que tu payes,mais mots d excuses jamais dernier CONSEIL FAIT TOUJOURS UNE COPIE DE CE QUE VOUS ECRIVEZ ET ADRESSE LE A L OMBUSMAN DES TELECOM EN PLAINTE A CROIRE QUE BELGACOM VEUT VEUX SUIVRE LES TRACES D ELECTRABEL