E-Services

Ne serait-ce pas un problème de double compte dans la base de données Belgacom ?

Pour ma part, j'ai déjà essayé pas mal de chose dont :

• me résinscrire aux e-services : impossible cause email déjà utilisé
• changer mon id : ça ne résoud pas le problème donc j'ai fait marche arrière
• modifier mon mot de passe : après modification certains éléments de la page e-services changent mais je n'ai toujours pas accès aux e-services. Quand je clique sur la case contenant mon prénom (avec un n° de client vide ! ce qui me parait étrange), j'arrive sur une page d'erreur 404

Voir copies d'écrans en pièce jointe.

Même chose pour moi.

Je me connecte sans problème mais arrivée sur la page d'accueil de mes e-services plus moyen de faire quoi que ce soit, rien n'est sélectionnable !

Cela fait des semaines que je n'ai plus accès à mes e-services malgré une prise de contact avec le service clientèle par téléphone et en boutique.

Ne trouvez-vous pas que cela ne devrait pas s'éterniser ainsi ? ll me semble que le service à la clientèle devrait être plus efficace.

Bien à vous.

Patsy

Toutes informations peut être obtenue ne me contactant par mail