Enregistrement en série non désiré

Depuis plusieurs mois et après avoir éteint puis rallumé le décodeur, téléphoné plusieurs fois au 0800 service technique, redémarré en tenant les touches du décodeur enfoncées pour forcer une réinstallation, celui-ci continue d'enregistrer tous les episodes d'"On n'est pas des pigeons" sur RTBF. Nous n'avons jamais programmé l'enregistrement de cette émission, et encore moins en série. Avant de passer par le 0800 nous avions bien entendu essayé de déprogrammer via le décodeur, sans succès. Est-il possible de faire vérifier cela par un technicien svp? Merci bcp.