erreur tv on pc

K
Bonjour,

Lorsque j'accepte les conditions d'accès au service tv on PC, voici le message d'erreur qui apparait:

Une erreur s'est produite:

Numéro de référence: 0ADXI9U2U1S87KDGF3WG-pcpp-4


Un erreur s'est produite lors du traitement de votre
requête
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Si le problème persiste veuillez contacter notre helpdesk et leurs
fournir le numéro de référence de l'erreur qui se situe en haut de la page.
Ainsi qu'une capture de l'écran qui à mené à l'erreur.

Any idea?

J'ai constaté que le firmware est de oct2009 et il refuse de se mettre à jour.

D'avance merci

10 commentaires

O
fait un éssai en placant le conbnecteur réseau sur TV au lieu et place de PC

sinon il te faut absolument le full routed mode, il n'y a pas de Télé Belgacom sur Internet

mais uniquement sur le réseau privé Belgacom
http://on4hu.com http://on4hu.com:81/
M
ca prouve que c est pas encore au point tout cela rien que des bug avec cette application! 😞 moi j avais hésité pour l installer sur le pc mais j attendrai encore tant que c est encore version beta je n en veu pas

K
Merci pour la réponse. Peux-tu m'indiquer la procédure pour le full routed mode?

Je travaille dans l'informatique, mais mon domaine est plutôt systèmes que network

J'ai tenté la MAJ du firmware en mode admin, mais il m'indique toujours l'ancienne version.
O
la mise a jour se fait automatiquement

après avoir installé Belgcomsur PC

après avoir demandé par téléphone l'activation

après 24h

bien entendu pour que ce soit possible ta ligne doit pouvoir accepter un décodeur en plus

car BelgacomPC est considérer comme un décodeur SD
http://on4hu.com http://on4hu.com:81/
K
c'est le cas, mais quel est le numéro de tél. a faire pour activer?
O
je ne crois pas qu'il existe un numéro spécifique ..donc 080033700
http://on4hu.com http://on4hu.com:81/
K
tout est en ordre, le firmware est passé, et full routed aussi.

Mais le lien pour télécharger l'appli belgacom ne fonctionne toujours, aurais-tu un autre llien pour l'appli?
K
j'ai trouvé l'appli.

le support me dit qu'ils voyent bien un troisième décodeur mais virtuel (mon pc media center), mais le programme reste depuis 15 min sur chargement des flux initiaux....
O
une fois charger n'oublie pas d'ouvrir les ports pour Belgacom TV

(pour éssai place l' IP de ce PC en DMZ 'DéMilitariZed mode')
http://on4hu.com http://on4hu.com:81/
K
peux-tu m'indiquer comment ourir ces ports?

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