Erreurs lors d'ajout d'applications dans Eservices

Bonjour,


C'est bizarre : on dirait une vieille page avec l'ancien look du site.

N'aurais-tu pas utilisé une vielle procédure maintenant obsolète ?


Normalement, pour ajouter des services :


- se connecter aux e-services via l'onglet 'Mes e-Services' (ci-dessus)

- sélectionner Mon administration => Mon Profil e-Services => Modifier mon profil => Mon Belgacom => mes applications => bouton 'ajouter e-Services'

- cocher les applications souhaitées et cliquer sur le bouton 'poursuivre'.


Bon, je reconnais que ça ressemble à un jeu de piste mais tu es chez Belgacom où rien n'est jamais très évident !

Encore un mystère de cette improbable usine à gaz !

Probablement encore des 'raisons techniques qui échappent à leur contrôle' ...


Je viens de faire un essai en supprimant un service, puis en le réinstallant et je n'ai pas eu de problème.

Aucun e-mail : le service a été réactivé tout de suite.


Par contre, en cliquant sur le lien 'Plus d'informations', on retourne illico à la page d'accueil.


La seule chose que je peux dire c'est que j'ai dû rencontrer un jour la page d'erreur que tu affiches car elle figure dans mon historique de navigation.

Malheureusement, je suis incapable de me souvenir des circonstances qui m'y ont amené 😞 (c'était en septembre 2011)


Vu que la hotline se déclare incompétente pour régler les problèmes e-services, je ne vois pas d'autre solution pour toi que de contacter Eva par MP :-(

Oups ...


Comment dois-je faire pour contacter Miss Eva en Message Privé ??





Miss Eva .. houhou .. yakékun ??


Je suis paumé là ..


Thierry

Merci beaucoup de ton aide !!


J'ai envoyé un message à EVA .. on verra ..


Bonne journée !!


Thierry

Salut,


Comme client 'pro', n'as-tu pas droit à une assistance privilégiée ?