Bonjour,

J'ai récemment pris un package, dans lequel l'app proximus est supposée incluse et visiblement activée à en croire My Proximus et les techniciens que j'ai eu en ligne.

Néanmoins, à chaque fois que je tente de me connecter avec mon compte sur l'app, ou même sur le pc, il me dit que je requière un abonnement.

Or, j'ai utilisé cette fonction à des centaines de reprises avec le compte de mon Ex et les mêmes supports.

Ni dans un point de vente, ni via le service technique, on a pu m'aider...

Quelqu'un aurait-il rencontré un problème similaire et surtout trouvé la solution??



En vous remerciant,