J'habite à Auderghem et j'ai récemment fait le test sur le site de Belgacom pour voir si la HD était disponible dans ma commune. Le résultat étant positif j'ai fait les démarches pour avoir la HD chez moi (changement de décodeur, de modem, etc.). Or, lorsque j'essaie d'activer la HD via le menu de Belgacom TV, ça m'indique que le décodeur ne laisse pas passer la HD. En allant en téléboutique j'ai fait tester ma ligne qui n'est qu'à 9Mbps (lorsque je teste via l'adresse ça indique 12Mbps...je ne comprends d'ailleurs pas pourquoi ! ), ce qui semble être insuffisant pour la HD.
Ma question est: quelle démarche dois-je faire et qui dois-je contacter afin de pouvoir augmenter le débit de ma ligne ?
Merci d'avance
Meilleure réponse par Igrim
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