installation de la caméra de surveillance HD de la boutique Proximus

D
Bonjour, j'ai fait l'acquisition de la caméra de surveillance HD en vente sur la boutique en ligne, je sais brancher correctement la caméra sur le secteur et via un câble ethernet sur la bbox, le soucis est que je n'ai aucun logiciel pour utiliser et faire fonctionner cette caméra, pouvez-vous svp me donner le logiciel ou le nom de l'application android pour profiter de mon système de surveillance ?
Merci d'avance.
Denis.

3 commentaires

AntoineF
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Bonjour Denis,

Parlez-vous de notre boutique ?

Si oui, vous devez souscrire au produit "Home View" ou "Home Control" pour pouvoir utiliser la caméra avec nos applications.

Je vous invite dans ce cas à contacter notre service commercial, mais ce produit n'est plus vraiment commercialisé donc je ne sais pas si vous pourrez encore en bénéficier. Il faudra probablement trouver un arrangement pour nous la renvoyer, et vous faire rembourser.

Je constate qu'aucun message ne vous avertit de cela, et je vais le signaler.

Bien à vous,

Antoine
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D
merci de votre réponse rapide, si vous me confirmez qu'il m'est impossible d'utiliser cette caméra, pouvez-vous s'il-vous-plaît m'envoyer un courrier électronique à mon adresse mail pour m'autoriser à rapporter l'objet en boutique et avoir remboursement de celle-ci.

Merci .
AntoineF
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Je vous ai répondu sur l'autre post.

Puis-je supprimer celui-ci, qui fait office de doublon ?

Antoine
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