avec internet, tél et belgacom tv
difficile de controler
merci
Meilleure réponse par Mj
Afficher l'originalje souhaite revenir à la facture papier
c'était plus explicite et mieux détaillée car en ligne, s'inscrit le total uniquement
avec internet, tél et belgacom tv
difficile de controler
merci
avec internet, tél et belgacom tv
difficile de controler
merci
Bizzarrrre, pour ce qui me concerne, tous les détails sont sur ma facture "verte" "non papier"
Niveau d'utilisateur 1
+2
Bonjour,
Je reçois moi-même depuis bien longtemps mes factures en version électronique et leur consultation via les E-Services ne pose aucun souci.
Il s'agit de copies parfaitement identiques à la facture "papier", ce qui est bien logique .....
Je reçois moi-même depuis bien longtemps mes factures en version électronique et leur consultation via les E-Services ne pose aucun souci.
Il s'agit de copies parfaitement identiques à la facture "papier", ce qui est bien logique .....
bonjour,
idem pour moi cela fonctionne bien et si on a coché l'avertissement via E mail un avis arrive sur votre boîte mail avec en pièce attachée également tout le détail de la facture;
Si vous souhaitez revenir voici la procédure
Je reçois mes factures[/i] par voie électronique. Puis-je les recevoir de nouveau sur papier[/i] ?
Pour ne plus recevoir de facture[/i] électronique, vous devez désactiver la fonction "Ma f@cture verte" dans l'application "Ma facture[/i] en ligne" de vos e-Services.
Suivez les étapes ci-dessous pour recevoir votre facture[/i] sur papier[/i].
Attention : si vous avez opté pour une facturation[/i] mensuelle lors de l'activation de votre f@cture verte, cette période de facturation[/i] sera convertie en facturation[/i] bimestrielle. En effet, la facturation[/i] mensuelle n'est possible qu'avec la f@cture verte.
Avant toute chose
idem pour moi cela fonctionne bien et si on a coché l'avertissement via E mail un avis arrive sur votre boîte mail avec en pièce attachée également tout le détail de la facture;
Si vous souhaitez revenir voici la procédure
Je reçois mes factures[/i] par voie électronique. Puis-je les recevoir de nouveau sur papier[/i] ?
Pour ne plus recevoir de facture[/i] électronique, vous devez désactiver la fonction "Ma f@cture verte" dans l'application "Ma facture[/i] en ligne" de vos e-Services.
Suivez les étapes ci-dessous pour recevoir votre facture[/i] sur papier[/i].
Attention : si vous avez opté pour une facturation[/i] mensuelle lors de l'activation de votre f@cture verte, cette période de facturation[/i] sera convertie en facturation[/i] bimestrielle. En effet, la facturation[/i] mensuelle n'est possible qu'avec la f@cture verte.
Avant toute chose
Vous devez disposer d'un compte e-Services chez Belgacom.
merci pour les réponses
en effet c'est bizarre car par mail, je reçois également le total uniquement
en effet c'est bizarre car par mail, je reçois également le total uniquement
si le détail n'est pas joint au mail par une pièce jointe ( on est bien d'accord qu' aucune pièce, fichier, n'est jointe à votre mail ?)
alors il vous faut bien contacter le service clientèle.
alors il vous faut bien contacter le service clientèle.
Niveau d'utilisateur 7
+6
Bonsoir,
Combien de pages comporte la facture ?
J'avoue que je me suis déjà laissé prendre au piège : le total constitue la première page et le détail figure sur les pages suivantes.
On a généralement l'habitude de s'attendre à l'inverse (détail suivi du total ...)
Evidemment, si ce n'est pas ça, il faut en effet contacter le service clientèle !
Combien de pages comporte la facture ?
J'avoue que je me suis déjà laissé prendre au piège : le total constitue la première page et le détail figure sur les pages suivantes.
On a généralement l'habitude de s'attendre à l'inverse (détail suivi du total ...)
Evidemment, si ce n'est pas ça, il faut en effet contacter le service clientèle !
Commenter
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.