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Proximus Pickx

Le forum de la télévision numérique : décodeur, app, site et VOD

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Vivez la Ligue des Champions comme jamais avec Proximus Pickx ⚽

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Comment activer HBO Max chez Proximus via BeTV ?

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Android tvBox v7 : Nouvelle mise à jour 5.7.3 ...

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4282 Sujets
VincentM
VincentMModérateur
publié à Proximus Pickx
Android tvBox v7 : Nouvelle mise à jour 5.7.3 ...

Bonjour à toutes et à tous 🖐 Mes collègues modérateurs et moi-même sommes ravis de vous annoncer une mise à jour pour votre expérience Pickx sur l’Android tvBox V7 qui sera progressivement dotée du middleware 5.7.3 et de l’app Pickx 5.139.1. Sur ce nouveau topic, nous souhaitions également vous transmettre le détail des améliorations et des nouveautés que vous allez pouvoir constater et qui, nous l’espérons, pourront encore améliorer votre expérience sur Proximus Pickx. Quelles sont les nouveautés et améliorations du MW 5.7.3 ? Des améliorations ont été apportées visant à solutionner les problèmes de “Lip Sync” (désynchronisation de l’image et du son) Des améliorations ont aussi été apportées afin de diminuer considérablement le nombre d’erreurs P004 et P135 Des corrections ont été réalisées afin d’améliorer la fluidité générale de la box TV (navigation dans le menu et dans les swim lanes, temps trop long pour le zapping, lancement Netflix, ...) Des améliorations ont aussi été réalisé

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A
VincentM
VincentMModérateur
publié à Proximus Pickx
Expérience Pickx sur Apple TV

Bonjour à toutes et à tous, Le forum Proximus est l'endroit idéal pour faire part de votre expérience Pickx sur Apple TV. A la lecture des différents commentaires sur le topic "Correctifs et améliorations Pickx tvOS", il était évident que nous devions améliorer la façon dont nous récoltons votre feed-back ainsi que la communication par rapport aux améliorations. Pour cela, nous avons mis en place deux outils : Un webform pour récolter votre feed-back Un espace qui reprend les points en cours d’amélioration Tout cela pour que nous puissions ensemble continuer à collaborer dans le but de rendre votre expérience Pickx encore meilleure. Merci d'avance pour votre participation 😉

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P
S
sarah.mckinlayApprenti
demandé à Proximus Pickx
Disney plus sans all star

Bonjour, J'ai déjà le disney plus. Mais je n'ai pas le pack all star. Et ne le veut pas le pack. Comment avoir accès à la chaîne 58??? Est-ce possible?? Merci

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VincentM
home
homeRésident
demandé à Proximus Pickx
Rappel d'une émission n'est plus possible avec le nouveau décodeur

Bonjour, Je vais bientôt recevoir le nouveau décodeur. D’après ce que j’ai lus, il n’est plus possible de faire un rappel d’une émission avec ce nouveau décodeur. C‘est bien dommage car j’utilisais régulièrement. Pensez-vous que ce sera possible bientôt. Je vous en remercie d’avance. Bien à vous. Home

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home
D
DGMLNéophyte
demandé à Proximus Pickx
code erreur proximus tv p000

Bonjour, J’ai dû réinitialiser mon décodeur du fait que je n’avais plus mes enregistrements. Après réinitialisation, je n’ai plus de service TV. Il m’indique que le service tv Proximus est impossible pour le moment et de vérifier ma connexion internet. J’ai suivi les 16 étapes sur votre site mais rien n’y fait. Je n’ai toujours pas accès à la télévision Proximus. Pourriez-vous envoyer un technicien svp?! Merci à vous,

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D
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Brunet Jean-Christophe
demandé à Proximus Pickx
Télécommande V5 défectueuse

Bonjour, 2 de mes télécommandes commencent à poser problème (vieillesse). Les boutons de changement de chaines + - ne fonctionnent plus correctement. Je dois soit presser très fortement pour que la télécommande réponde ou la télécommande passe plusieurs chaines en une seule pression. Les piles ont été remplacées et cela ne change rien au problème. Comment puis-je les remplacer ? Bien à vous, Jean-Christophe

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Benjamin B
L
luci23Etoile montante
demandé à Proximus Pickx
plus de son box Proximus

Bonjour, quand j’éteins ma tv et la box Proximus ou quand j’éteins la tv et la box Proximus se met en veille je n’ai plus de son quand j’allume la tv , je dois redémarrer la box Proximus avec le bouton arrière pour récupérer le son ,quel est le problème ?

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Benjamin B
CoyoteOOC35
CoyoteOOC35Habitué
demandé à Proximus Pickx
Impossible de lire Pickx en France

En France, sans VPN, localisation activée, application réinstallée, impossible de lire programme enregistré. Après choix enregistrement, flèche tourne puis écran noir. ,

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David W
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4rn_4udNéophyte
demandé à Proximus Pickx
Pickx sur PC : erreur m8igu8pc

Il m’est quasi impossible de regarder Proximus Picks depuis l’ordinateur.Ca se déconnecte régulièrement avec l’erreur : m8igu8pc. Y a t-il une solution ? Cordialement, Merci.

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David W
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LizzaHabitué
demandé à Proximus Pickx
Enregistrements

Bonjour, Je ne trouve pas sur le décodeur V7 comment faire démarrer les enregistrements un laps de temps avant le début du programme comme je pouvais le faire avec les décodeurs précédents Pourriez-vous m aider ? Merci

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L
S
StephaneLHabitué
demandé à Proximus Pickx
Disney+ Premium avec Pickx All Star 4 ou 8 €/mois ??

Bonjour, J’ai actuellement un pack Flex avec l’option TV “Pickx All Star FR” activée qui comprend Disney+ Standard. Le site affiche 4 €/mois pour passer au Premium : Mais lorsque je souhaite activer l’option, il est affiché 8 €/mois : Pouvez-vous vérifier ? Merci

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Vanessa P
T
tom20251603Apprenti
demandé à Proximus Pickx
Pickx sur Apple TV : Code d'erreur 403-10101

Bonjour, Depuis le 10/03/2025 je n’arrive plus à regarder aucune émission (ou vidéo) à partir de l’application Pickx installée sur mon Apple TV. Je reçois le message d’erreur suivant : Lecture impossible Veuillez désactiver le VPN sur votre réseau pour continuer à regarder Code d’erreur : 403-10101 J’ai la même situation sur les 2 autres Apple TV installés dans ma maison. Les 3 Apple TV sont connectés directement à l’ Internet Box+ de Proximus Je n’ai installé aucun VPN ni sur les apple TV ni sur le réseau entre le modem et les Apple TV Par contre j’arrive à regarder des émissions (ou vidéo) partir de Pickx sur l’Android TV Box qui est connecté aussi sur l’Internet Box+ de Proximus Je suis bien localisé en Belgique (Bruxelles) Pouvez-vous me dire d’où vient le problème ?

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Maxime R
peper-jean-claude
peper-jean-claudeHabitué
demandé à Proximus Pickx
encore des problémes avec pickx

tout et dans le titre: encore des problèmes avec pickx, on me dit le nom ou mot de passe incorrecte, alors qu’ile et correctes, et que je me suis connecté hier, ral bol jc

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mallau_fvt96
S
StephaneLHabitué
demandé à Proximus Pickx
Obtenir décodeur V7c à la place du V5c

Bonjour, Est-il possible d’obtenir le décodeur V7c (pas le V7) gratuitement avec mon pack actuel ? Je ne souhaite pas le V7 à cause du problème HDR forcé. Merci

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S
S
SinsanApprenti
demandé à Proximus Pickx
Impossible de regarder mes enregistrements dans Pickx sur mon mobile depuis la nouvelle version

Mes enregistrements marchent sur TV et web mais pas sur mon mobile depyis la dernière version de pickx. Le visionnage en direct fonctionne

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A
S
sarah.mckinlayApprenti
demandé à Proximus Pickx
problème avec l'app Pickx, erreur 401 13037

Problème l'App Pickx, smartphone et pc.... Erreur 401 13037.... Sur l’app et sur pc erreur de connexion. J'ai tout essayé, Redémarrer le décodeur, Redémarrer la bbox, désinstaller et réinstaller l'app Pickx. J'ai eu un contact avec le service technique mais ça n'a rien changer. Que faire????

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Sophie A
A
antonneronovApprenti
demandé à Proximus Pickx
erreur 401-13037

Bonjour, Je rencontre actuellement un problème avec l'accès à Pickx sur tous mes appareils (Apple TV, téléphone, ordinateur). À chaque tentative, j’obtiens le code d'erreur 401-13037 et je ne peux pas utiliser le service. Sur l'Apple TV et l'application mobile, l'erreur apparaît systématiquement. En passant par le navigateur sur mon ordinateur, mes identifiants ne sont pas reconnus et on me demande de me reconnecter en boucle. J’ai déjà essayé plusieurs solutions : Redémarrer mes appareils Désinstaller et réinstaller l’application Me déconnecter et me reconnecter Mais rien n’a fonctionné. Pourriez-vous m’aider à résoudre ce problème ou vérifier s'il y a un souci technique de votre côté ? Merci d’avance pour votre aide.

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Sophie A
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PhanieApprenti
demandé à Proximus Pickx
pickx sur apple tv

Depuis une semaine Pickx ne fonctionne plus sur mon Apple TV,. Toutes les autres Applications fonctionnent, Pickx fonctionne sur mon iPhone et sur laptop. J’ai tout essayé, réinstallion de Pickx et l'Apple TV , contacté Proximus . Personne n’a une solution , Proximus m’a dit , c’est un bug. C'est la réponse que j’ai reçu du professionnel Telecom. Un scandale .

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Sophie A
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christine_031Apprenti
posté à Proximus Pickx
problème proximus tv

Bonjour, j’ai encore un problème avec proximus tv. coupures , figé, perte du signal , cela devient un enfer de regarder la télé. déjà la dernière fois , j’ai dû prendre tv replay pour pouvoir revoir tout ce que je loupais. Je dois éteindre tout, rallumer chaque et cela plusieurs fois de suite afin de récupérer la suite de l’émission. pourriez vous faire quelque chose. je ne vais pas passer mon temps au téléphone avec vos services, pour allumer , eteindre, cela prend énormément de temps et cela ne sert à rien, vu que les coupures sont aléatoires; merci de m’aider. Elie Jacquemin,

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Maxime R
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Ronny De BoomNéophyte
demandé à Proximus Pickx
Incompatible driver bij Proximus Pickx

Goedemorgen, Wanneer ik via PICKX tv probeer te kijken op mijn computer, krijg ik deze foutmelding: incompatibele_browser (m8bh873a) Ik heb het met Chrome en met Edge en Firefox geprobeerd. Kunt u mij helpen? BEDANKT

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VincentM
A
aureldxApprenti
demandé à Proximus Pickx
nouvelle box (seconde tv)

Bonjour,Cela fait une semaine que je suis sans tv car j'attend toujours la second box. Car en installant la première, cela a couper Proximus sur ma seconde box. J'ai déjà envoyer des mail et sonner mais soit on ne sait pas me répondre ou on répond pas. Quand vais-je recevoir la seconde box tv. merci

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A
J
John44Apprenti
demandé à Proximus Pickx
TV Box V6 ne fonctionne plus et diode HD clignote en rouge

Bonjour, Ma TV Box V6 ne fonctionne plus. La diode HD clignote en rouge puis passe d'un voyant à un autre en boucle. J'ai accès à Youtube mais je ne peux plus accéder à aucune chaine TV. Ma TV ne reconnait pas la source de la TV Box.J'ai essayé de changer les différents cables, et de réinitialiser ma TV Box avec le bouton reset. Mais cela ne fonctionne toujours pas.Pourriez-vous m'aider ? Un grand merci.

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HpierreApprenti
demandé à Proximus Pickx
Nombre d’appareils connectés dépassé

Bonjour, Depuis deux jours, je n’arrive plus à me connecter via l app Pickx sur Apple tv . Un message m’indique que j’ai dépassé le nombre d’appareils mobiles connectés. Je viens d’appeler votre Call Center qui me dit que le décodeur serait également réinitialisé.N’y a-t-il pas moyen d’enlever juste les appareils tournant sous iOS(donc hors décodeurs) ? Résidant à l’étranger, je précise que je n’ai pas accès au décodeur Merci pour votre retour client *******

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David W
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MichWebHabitué
demandé à Proximus Pickx
Tipik Vision : son très faible.

Bonjour, Avez-vous remarqué que depuis quelques semaines le son de la chaîne Tipik Vision (n°142) est devenu très faible en comparaison des autres chaînes et de, par exemple, Tipik Radio (n°854) ou Trace Urban (n°145) ?Dommage pour une chaîne musicale.On peut toujours “pousser” le son, peut-être avec une moins bonne qualité, mais...attention aux oreilles quand on change de chaîne. 😖 J’ai un décodeur V5c.Je suppose que le souci vient de Pickx ou de la chaîne. Est-il possible de faire remonter le souci aux équipes ?Merci pour votre avis ou suivi. Michel

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M
Dimdes
DimdesHabitué
demandé à Proximus Pickx
login app et site web pickx impossible

Impossible de me loguer dans l’app sur iPhone ou sur le site Pickx. mon user/password est correct, la preuve je suis connecter ici sur le forum avec le même user. il y a un incident ?

415
H

Le saviez-vous ? Vérifiez la disponibilité de la Fibre chez vous !

David W
il y a 2 mois

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