J'ai souscrit à un abonnement via Internet fin janvier, commancé l'abonnement en févier, je me suis inscrit sur le site permettant de recevoir une Wii pour 1€. Bref fait tout ce qu'il fallait pour avoir droit à la promotion. Cela fait 3 mois que j'attend de recevoir cette "Wii". J'ai envoyé plusieurs email à https://mailto:info@belgacomwebdeal.be" target="_blank et j'attends toujours.
Est ce que Belgacom fait de la publicité mensongère?
Je pense sérieusement à faire intervenir ma protection juridique contre Belgacom pour ne pas avoir respecté les conditions de vente. Lorsqu'on ne paie pas les factures, les frais de rappel sont vite ajoutés mais Belgacom s'autorise des retards, voir aucune information sur le retard. Quand on appel le service support, ils disent que cela ne dépend pas de eux et n'ont aucune information.
Est ce que je suis là seul à ne pas avoir reçu la wii?
Niveau d'utilisateur 1
+2
Dans son cas, il était passé dans une boutique. La condition était d'avoir fait la commande sur Internet. Ce qui est mon cas.
Cordialement.
Cordialement.
Niveau d'utilisateur 1
+2
Bien entendu ... mais il est parfois bon de lire plus loin : je faisais référence aux témoignages suivants, dans le fil de discussion, attestant de la même non-réception.
Eva y a même fait une intervention ... peut-être intéressante ...
Cdlt,
Eva y a même fait une intervention ... peut-être intéressante ...
Cdlt,
Bonjour,
J'ai bien recu le mien la semaine derniere. Aussi abonnement Belgacom active fin Fevrier 2012.
Je pense que votre Wii ne devrait tarder pas si vous en avez droit.
bonne chance
J'ai bien recu le mien la semaine derniere. Aussi abonnement Belgacom active fin Fevrier 2012.
Je pense que votre Wii ne devrait tarder pas si vous en avez droit.
bonne chance
pour ceux qui me lisent; un petit résumé du foutage de G***** avec le service responsable de l'action 'marketing': vive le copié/collé...
-----------------
Bonjour,
J'ai vraiment l'impression que Belgacom se moque de ses clients...
Le 18 mars, j'ai reçu un copié/collé du même message que je viens de recevoir ce 03 mai. Que je sache, il n'y aucune rupture de stock en Belgique et même en les commandant en chine, cela ne prend pas 3 mois!!
Ce n'est vraiment pas sérieux de votre part. Quand il s'agit de surfacturer à cause d'un retard de quelques jours dans le paiement d'une facture, vous êtes bien plus rapide que dans vos promesses publicitaire.
Cordialement.
Bonjour,
Votre demande a été acceptée, nous attendons de recevoir votre
Wii pour enfin l'envoyer au centre de tri Kiala.
Bientôt votre commande sera visible sur http://www.kiala.be/" target="_blank
Nous nous excusons pour ce délai imputable au succès de notre offre.
Soyez assuré que votre requête retiendra notre plus vive attention et
qu'elle sera traitée dans les délais les plus courts.
En outre, sachez que vous pouvez suivre l'état de votre commande via le
site de l'action à l'aide des identifiants reçus par mail après
inscription.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre patience.
Cordialement,
L'équipe Belgacom
On Sat, 10 Mar 2012 13:21:33 +0100, Belgacom Webdeal
<no-reply@belgacom-webdeal.be> wrote:
> New message from Belgacom Webdeal
> ==============================
==
Le 3 mai 2012 11:43, <https://mailto:info@belgacomwebdeal.be" target="_blank> a écrit :
-----------------
Bonjour,
J'ai vraiment l'impression que Belgacom se moque de ses clients...
Le 18 mars, j'ai reçu un copié/collé du même message que je viens de recevoir ce 03 mai. Que je sache, il n'y aucune rupture de stock en Belgique et même en les commandant en chine, cela ne prend pas 3 mois!!
Ce n'est vraiment pas sérieux de votre part. Quand il s'agit de surfacturer à cause d'un retard de quelques jours dans le paiement d'une facture, vous êtes bien plus rapide que dans vos promesses publicitaire.
Cordialement.
| 18 mars  | |||
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Bonjour,
Votre demande a été acceptée, nous attendons de recevoir votre
Wii pour enfin l'envoyer au centre de tri Kiala.
Bientôt votre commande sera visible sur http://www.kiala.be/" target="_blank
Nous nous excusons pour ce délai imputable au succès de notre offre.
Soyez assuré que votre requête retiendra notre plus vive attention et
qu'elle sera traitée dans les délais les plus courts.
En outre, sachez que vous pouvez suivre l'état de votre commande via le
site de l'action à l'aide des identifiants reçus par mail après
inscription.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre patience.
Cordialement,
L'équipe Belgacom
On Sat, 10 Mar 2012 13:21:33 +0100, Belgacom Webdeal
<no-reply@belgacom-webdeal.be> wrote:
> New message from Belgacom Webdeal
> ==============================
==
Le 3 mai 2012 11:43, <https://mailto:info@belgacomwebdeal.be" target="_blank> a écrit :
Bonjour,
Votre demande a été acceptée, nous attendons de recevoir votre
Wii pour enfin l'envoyer au centre de tri Kiala.
Bientôt votre commande sera visible sur http://www.kiala.be/" target="_blank
Nous nous excusons pour ce délai imputable au succès de notre offre.
Soyez assuré que votre requête retiendra notre plus vive attention et
qu'elle sera traitée dans les délais les plus courts.
En outre, sachez que vous pouvez suivre l'état de votre commande via le
site de l'action à l'aide des identifiants reçus par mail après
inscription.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre patience.
Cordialement,
L'équipe Belgacom
On Tue, 1 May 2012 22:38:08 +0200, >
wrote:
> Bonjour,
> J'ai souscrit à un abonnement via Internet au mois de février, je
> me suis inscrit sur le site permettant de recevoir une Wii pour 1€.
> Cela fait 3 mois (inscription le 15 février) que j’attends de
> recevoir cette "Wii".
>
> Nom d'utilisateur (http://belgacomwebdeal.be/" target="_blank [2] )
>
> Cordialement.
> -----
>
> Cher client,
>
> Nous avons bien reçu votre inscription.
> Vos données seront contrôlées après l'installation de vos
> services internet et Belgacom TV.
> Si vous répondez aux conditions, votre Wii Party Pack sera livrée
> dans un point Kiala dans un délai maximal de 30 jours à compter de
> la date d'installation de vos nouveaux services.
>
> Vu le succès de cette action, le délai d'attente pour
> l'installation de nos services internet et Belgacom TV peut s'élever
> à 1 mois. Une fois ces services installés, nous ferons le
> nécessaire pour vous livrer votre Wii Party Pack le plus rapidement
> possible au point Kiala le plus proche
>
> Nous avons sélectionné le point Kiala le plus proche de votre
> domicile.
> Vous serez averti par e-mail et par SMS lorsque votre Wii Party Pack
> sera disponible au point Kiala en question. Vous avez 28 jours après
> la réception de cet e-mail et de ce SMS pour venir retirer votre
> cadeau.
>
> Vous ne devez régler aucun montant dans le point Kiala.
> L'euro que vous devez payer en échange de votre Wii Party Pack sera
> repris sur votre prochaine facture Belgacom.
>
>
> Links:
> ------
> [1] mailto:https://mailto:info@belgacomwebdeal.be" target="_blank
> [2] http://belgacomwebdeal.be/" target="_blank[/quote]
bonjour
vous n'etes pas les seul !! j'ai aussi souscrit a belgacom au moment de la promotion Wii à 1 euros et j'ai toujours rien recu
j'ai telephone aujourd hui pour la nième fois pour avoir de l'infos on me dit de ma rendre dans une boutique belgacom , je m'y rends et là on me dit qu'on sait rien faire car c'est un abonnement souscrit par internet
donc deplacement inutile , tout ce qu'on a pu me repondre envoyer un mail a l'adresse suivante info@belgacomwebdeal.be .
Dois je encore esperer avoir cette Wii ? je trouve cela assez deplorable dela part d'une si grosse boite .
vous n'etes pas les seul !! j'ai aussi souscrit a belgacom au moment de la promotion Wii à 1 euros et j'ai toujours rien recu
j'ai telephone aujourd hui pour la nième fois pour avoir de l'infos on me dit de ma rendre dans une boutique belgacom , je m'y rends et là on me dit qu'on sait rien faire car c'est un abonnement souscrit par internet
donc deplacement inutile , tout ce qu'on a pu me repondre envoyer un mail a l'adresse suivante info@belgacomwebdeal.be .
Dois je encore esperer avoir cette Wii ? je trouve cela assez deplorable dela part d'une si grosse boite .
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