merci Proximus & Dynalogic

Bonjour à tous.

Au vu des nombreux messages négatifs concernant Proximus et Dynalogic, je voulais par ce message souligner que leurs services ont bien fonctionnés pour moi.

Je ne sais pas si j'ai eu de la chance ou si les personnes qui se sont occupées de mon dossier sont plus compétentes que d'autres.

J'explique un peu le déroulement du process.

Le we du 17/12, je me rends dans une boutique Proximus et demande pour souscrire un abonnement Tuttimus. La personne me dit qu'il n'y a plus de Galaxy S6 de stock. C'était en partie pour ça que j'y allais. Tanpis et je quitte la boutique sans rien faire.

J'arrive chez Mediamarkt 1 heure plus tard. J'aperçois une personne qui s'occupe des abonnements de Proximus. Je lui explique qu'à la boutique on m'a dit qu'il n'y avait plus de stock. Il me répond: "Ce n'est pas vrai, il y en a encore."

Je ne demande pas plus d'infos et fait la souscrition au pack Tuttimus.
Il y avait un problème dans mon dossier et nous n'avons pas plus cloturer l'abonnement.
La personne me dit qu'elle s'occupe de ça lundi.
Mardi, coup de téléphone et elle me dit que c'est en ordre.

Déjà merci.

2 jours plus tard, le changement était déjà fait chez proximus.

Je reçois un email de Dynalogic me disant que je reçevrai mon colis (S6) le 27/12.
Le 26 au soir, email de Dynalogic que la livraison ne se fera pas et qu'ils me contacteront ultérieurement pour refixer une livraison.
Le 30/12, je reçois un mail de Dynalogic me disant que la livraison se fera le 31/12.

Le 31/12 à 11h, je reçois le colis.

Tout c'est donc bien passé pour moi.

Me manque juste les codes Netflix.

Comme quoi, ça fonctionne quand même.