Question

minutes gratuites activation ligne fixe

J
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Bonjour,
lorsque je regarde "mes dernières commandes" je vois
le 1/7 60 minutes gratuites pour ma ligne fixe "vos minutes d'appel seront activées dans 15 minutes"
le 26/9 60 minutes gratuites pour ma ligne fixe "...idem"
1. je n'ai pas l'impression que les 60 minutes du 1/7 ont été complètement utilisées
2. comment voit-on que les minutes sont activées
3. comment voit-on le solde qui reste ?
Pour moi, ce n'est pas clair
Merci à qui pourra m'éclairer

4 commentaires

euronamur
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Bonjour,

MyProximus --> Ma consommation --> cliquez sur : Vérifier mes crédits d'appel et contrôler mes coûts supplémentaires. Cliquez --> sur Mes crédits d'appel.



@+ Gilbert 🆒
Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
J
Niveau d'utilisateur 3
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ok j'avais oublié cette rubrique
donc jusque là je vois un crédit d'appel totalement utilisé (1 heure) et solde : 0
je suppose qu'il s'agit de celui demandé le 1/7
sur ma facture je vois une ligne avec 1 heure sans facturation
et une ligne avec 10:43 pour 1,48 euros
je ne vois pas à quoi correspondent ces 10 minutes (celles qui dépassent l'heure ?)

pour la seconde ligne de crédit d'appel je vois que j'ai utilisé par ex 4 minutes et qu'il en reste 56 donc normalement là ça correspond à mon achat du 1/9 ?
il n'y a pas de dates sur ce tableau

Merci de me confirmer si c'est bon
euronamur
Niveau d'utilisateur 7
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Pour voir les dates au lieu de période actuelle choisir 1 , 2 ,3...... mois . ;)

@+ Gilbert 🆒
Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
J
Niveau d'utilisateur 3
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Ha c'est déjà plus clair !!!
Ne me reste plus qu'à contrôler ma prochaine facture ....
Merci et bonne journée

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