Question

Modem déposé mais quand même facturé

D
  • dby
  • Nouveau
  • 0 commentaire
Bonjour,

Suite à une résiliation d'abonnement, j'ai reçu une facture pour le modem qui a été renvoyé chez Proximus comme demandé dans le courrier. Impossible de trouver sur votre site un lieu pour envoyer un mail afin de rectifier cette erreur. Qui sait comment il faut rentrer en contact via mail vers proximus. Merci

4 commentaires

T
Badge +4
Vous avez exposer votre problème sur le forum c'est déja bien.

si votre profil du forum est compléter, un collaborateur pourra rectifié la chose plus rapidement a partir de ce lundi.

en ce qui concerne l'entrée en contact par mail, vous trouverez plusieurs sujet qui en parle avec l'intitulé porté plainte ou déposer plainte.
Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
D
Niveau d'utilisateur 6
Badge +4
0800/33.800

Le téléphone existe encore! Il n'y a pas que le mail 😉
Patrice W.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +3
Bonjour dby ,
Désolé pour cette réponse tardive.
Je constate que tout est rentré dans l'ordre et que le montant a été annulé. Toutes mes excuses au nom de Proximus pour ces désagréments.
Je vous souhaite une agréable journée.
Patrice
#StayHome. N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
Patrice W.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +3
Bonjour dby ,
Désolé pour cette réponse tardive.
Je constate que tout est rentré dans l'ordre et que le montant a été annulé. Toutes mes excuses au nom de Proximus pour ces désagréments.
Je vous souhaite une agréable journée.
Patrice
#StayHome. N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

Commenter


Conditions d'utilisation