nouveau client tres décu

nous avons commander notre décodeur et il y 2 semaines on avait le décodeur devait arriver jeudi et le technicien le lendemain de la semaine ou nous avions téléphoner ,jusque tout etait parfait puis une personne de chez belgacom nous a dit que il n'y avais pas besoins de technicien donc le rendez vous de vendredi annulez ,le jeudi matin on nous contacter pour nous que tout compte fait il y avais besoin d'un technicien donc nous avions un décodeur mais pas de technicien,alors que nous avion un rendez qui été annulé suite a un conseil de votre part ,donc nous reprenons un rendez vous pour mardi don aujourd'hui ,que l'on nous annulé a 2 heure de la fin le horaire de visite prévus ,sois disant qu'il y avais un probléme avec a ligne ,cela est reporter a une date impossibles a savoir sans meme savoir si on sauras être connecter, comme je l'ai communiquer a votre technitiens nous parton en vacances dimanche 03/04 nous ne pension pas qu'il environ un mois pour etre connecter aussi non nous aurions été chez votre concurrent mais avec une publiciter qui dit:"avec belgacom vous n'êtes plus habituez a attendre " ,je trouve que l'image que vous vous donnez n'est pas c elle qu nous avons ressentis ,venant d'une entreprise qui vente sa rapiditer je suis désolez mais nous continuer attendre pendant que joue avec nos pieds n'ayant aucune rassurante de votre par si vous continuer a nous laisser dans l'ignorance nous n'aurons pas le choix que de chercher apres des personnes qui propose un service sérieux et organiser.

dans l'attende d'une reponse de votre part