comment faire pour en bénéficier?
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Bonjour,
Idem que Giache ... mais comme précisé dans mon commentaire plus haut : applicable le lendemain si "libre" !
Ce qui est mon cas et, visiblement, celui de Giache.
Cdlt,
Idem que Giache ... mais comme précisé dans mon commentaire plus haut : applicable le lendemain si "libre" !
Ce qui est mon cas et, visiblement, celui de Giache.
Cdlt,
Qui croire ?
Moi.
1) J'ai eu un contact téléphonique avec une agréable personne de Belgacom qui m'a confirmé que cela était effecitf le lendemain
2) Je suis allé le vérifier sur mon compte Belgacom et c'est bien activé.
Bon après-midi.
Moi.
1) J'ai eu un contact téléphonique avec une agréable personne de Belgacom qui m'a confirmé que cela était effecitf le lendemain
2) Je suis allé le vérifier sur mon compte Belgacom et c'est bien activé.
Bon après-midi.
Je viens d'activer Belgacom Happy time xl mais contrairement à ce que dit Eva de Belgacom, ici plus haut, sur le document récapitulatif de ma commande, il est toujours indiqué "Votre commande prendra effet dès le premier jour du mois prochain".
J'ai tenté de téléphoner au 0800 33 800 afin de parler à quelqu'un mais sans succès, je retombe chaque fois à l'encodage de mon numéro de téléphone et le menu redémarre.
Qui croire alors?
J'ai tenté de téléphoner au 0800 33 800 afin de parler à quelqu'un mais sans succès, je retombe chaque fois à l'encodage de mon numéro de téléphone et le menu redémarre.
Qui croire alors?
A
Chers tous,
Je vous confirme que notre nouvelle formule tarifaire Happy Time XL est compatible avec le Happy Time International.
L'information mentionnée sur les e-services était effectivement erronée et a fait l'objet d'une correction immédiate dès votre feedback apporté sur le forum.
Je vous remercie donc pour votre présence et vos interventions au sein de Belgacom Community.
Eva
Je vous confirme que notre nouvelle formule tarifaire Happy Time XL est compatible avec le Happy Time International.
L'information mentionnée sur les e-services était effectivement erronée et a fait l'objet d'une correction immédiate dès votre feedback apporté sur le forum.
Je vous remercie donc pour votre présence et vos interventions au sein de Belgacom Community.
Eva
La personne que j'ai eue au téléphonne m'a bien confirmé :
1) on garde Happy Time international (moi aussi, je l'ai pour la france)
2) d'application dès demain.
Je lui ai fait part de ce qui s'affichait sur e-services et elle m'a dit que c'était une erreur.
Voilà une chose de réglée. Bon vent à tous les intervenants sur ce post.
1) on garde Happy Time international (moi aussi, je l'ai pour la france)
2) d'application dès demain.
Je lui ai fait part de ce qui s'affichait sur e-services et elle m'a dit que c'était une erreur.
Voilà une chose de réglée. Bon vent à tous les intervenants sur ce post.
Merci pour vos infos.
Je viens donc de prendre le happy time XL en passant par les e-services.
J'espère que je n'aurais pas de problèmes pour les communications internationales et qu'elles seront toujours bien gratuites le soir et le week-end, car je l'ai fait pour mes parents et ils ont de la famille en France !
Pour info sur le document que Belgacom propose d'imprimer comme preuve de commande de l'abonnement, il est indiqué Atttention : certaines formules tarifaires seront annulées à la fin du mois en cours. Votre commande prendra effet dès le premier jour du mois prochain.
J'espère bien que Belgacom va rectifier son site afin que ce message n'apparaisse plus !!
De plus, throkr , vous dites que c'est applicable le lendemain ! et sur le document que j'ai imprimé il est indiqué que la commande prendra effet dès le premier jour du mois prochain !!!! donc seulement le 1er novembre !!!
Il me semble que Belgacom n'est pas très clair dans ses explications !
Enfin, on verra bien !
Je viens donc de prendre le happy time XL en passant par les e-services.
J'espère que je n'aurais pas de problèmes pour les communications internationales et qu'elles seront toujours bien gratuites le soir et le week-end, car je l'ai fait pour mes parents et ils ont de la famille en France !
Pour info sur le document que Belgacom propose d'imprimer comme preuve de commande de l'abonnement, il est indiqué Atttention : certaines formules tarifaires seront annulées à la fin du mois en cours. Votre commande prendra effet dès le premier jour du mois prochain.
J'espère bien que Belgacom va rectifier son site afin que ce message n'apparaisse plus !!
De plus, throkr , vous dites que c'est applicable le lendemain ! et sur le document que j'ai imprimé il est indiqué que la commande prendra effet dès le premier jour du mois prochain !!!! donc seulement le 1er novembre !!!
Il me semble que Belgacom n'est pas très clair dans ses explications !
Enfin, on verra bien !
Niveau d'utilisateur 1
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Bonjour,
"Le fait de prendre Happy Time XL n'annule PAS Happy Time International (contrairement à ce qui est mentionné par e-service)"
Je confirme.
Pour effacer tout doute : ce sont les appels nationaux qui sont pris en compte; "Happy Time International" n'est donc, en l'occurrence, absolument pas concerné (source = service clientèle à l'instant !).
"c'est applicable dès le lendemain"
Oui, à condition qu'il soit libre (de toute date de clôture) et ne fasse donc pas partie d'un abonnement payant à des réductions (ex."No limit"), qui est lié à des échéances (période).
"Le fait de prendre Happy Time XL n'annule PAS Happy Time International (contrairement à ce qui est mentionné par e-service)"
Je confirme.
Pour effacer tout doute : ce sont les appels nationaux qui sont pris en compte; "Happy Time International" n'est donc, en l'occurrence, absolument pas concerné (source = service clientèle à l'instant !).
"c'est applicable dès le lendemain"
Oui, à condition qu'il soit libre (de toute date de clôture) et ne fasse donc pas partie d'un abonnement payant à des réductions (ex."No limit"), qui est lié à des échéances (période).
Je viens d'appeler Belgacom.
Le fait de prendre Happy Time XL n'annule PAS Happy Time International (contrairement à ce qui est mentionné par e-service) et c'est applicable dès le lendemain.
Le fait de prendre Happy Time XL n'annule PAS Happy Time International (contrairement à ce qui est mentionné par e-service) et c'est applicable dès le lendemain.
"Option uniquement valable pour le téléphone fixe sur la ligne Classic. Maximum 1 option par client et utilisation uniquement à des fins privées et conformément aux conditions générales de Belgacom. Non cumulable avec d'autres options octroyant des remises sur les appels nationaux. Non valable pour des appels vers des numéros spéciaux (07x, 09xx, sauf appels de et vers le service PhoneMail)."
http://www.belgacom.be/private/fr/jsp/dynamic/option.jsp?dcrName=hbs_happy_time_xl&detailPage=hbs_happy_time_xl_cond" target="_blank
Compatible donc avec les plans tarifaires internationaux.
http://www.belgacom.be/private/fr/jsp/dynamic/option.jsp?dcrName=hbs_happy_time_xl&detailPage=hbs_happy_time_xl_cond" target="_blank
Compatible donc avec les plans tarifaires internationaux.
Bonjour,
Je constate également la même chose que GL107. Il est bien indiqué, pour activer "hayppy time XL nous devrons annuler "belgacom happy time et Belgacom happy time international !!!!!!
Je voudrais donc que Belgacom nous éclaire car dans les conditions générales on dit bien que le happy time XL n'est pas compatible avec les autres réductions sur les appels nationaux !!! Mais il n'est pas indiqué que ce n'est pas compatible avec les réductions sur les appels internationaux !!! alors pour quoi le fait d'activer le happy time XL annule-t-il le happy time international ??????
Merci d'une réponde de la part de Belgacom car j'attend avant d'activer cette option !!!!
Je constate également la même chose que GL107. Il est bien indiqué, pour activer "hayppy time XL nous devrons annuler "belgacom happy time et Belgacom happy time international !!!!!!
Je voudrais donc que Belgacom nous éclaire car dans les conditions générales on dit bien que le happy time XL n'est pas compatible avec les autres réductions sur les appels nationaux !!! Mais il n'est pas indiqué que ce n'est pas compatible avec les réductions sur les appels internationaux !!! alors pour quoi le fait d'activer le happy time XL annule-t-il le happy time international ??????
Merci d'une réponde de la part de Belgacom car j'attend avant d'activer cette option !!!!
tu n'a surement pas tout lu
Attention : certaines formules tarifaires seront annulées à la fin du mois en cours.
Votre commande prendra effet dès le premier jour du mois prochain.
Pour activer "Happy Time XL", nous devrons annuler "Together", "Belgacom Happy Time".
donc pas de probleme pour ton happy time france
Attention : certaines formules tarifaires seront annulées à la fin du mois en cours.
Votre commande prendra effet dès le premier jour du mois prochain.
Pour activer "Happy Time XL", nous devrons annuler "Together", "Belgacom Happy Time".
donc pas de probleme pour ton happy time france
Il est possible d'activer l'option par l'e-service, mais on est obligé de résilier les abonnement à Happy Time International, et cela je le trouve tout à fait incorrecte!!!!!!!!!!!!!!!!
Niveau d'utilisateur 7
+6
Apparemment, on peut l'activer dans les e-services.
Mais ce que je me demande c'est si cela va automatiquement remplacer le Happy Time "simple" vu qu'il n'est plus renseigné sur le site ?
Mais ce que je me demande c'est si cela va automatiquement remplacer le Happy Time "simple" vu qu'il n'est plus renseigné sur le site ?
Je compte prendre cette option Happy Time XL dès lundi.
J'ai déjà Happy Time, Together (payé 5 euros) et Happy time International France (payé 5 euros).
Lorsque je prendrai la nouvelle version Happy Time XL, j'ai lu que les autres options (Happy Time et Together) seraient annulées, ce qui semble logique mais également l'option Happy Time France ce qui ne semble pas du tout logique car je devrai de nouveau reprendre l'option France et repayer 5 euros.
Pouvez-vous me confirmer/infirmer.
Merci.
J'ai déjà Happy Time, Together (payé 5 euros) et Happy time International France (payé 5 euros).
Lorsque je prendrai la nouvelle version Happy Time XL, j'ai lu que les autres options (Happy Time et Together) seraient annulées, ce qui semble logique mais également l'option Happy Time France ce qui ne semble pas du tout logique car je devrai de nouveau reprendre l'option France et repayer 5 euros.
Pouvez-vous me confirmer/infirmer.
Merci.
Niveau d'utilisateur 3
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0800 33 80 ou boutique
Commercialisé à partir de lundi
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