Plus d'échange en boutique ???

Bonjour à tous,

Je viens vers vous, car je me pose une question.

Pourquoi maintenant, en cas de problèmes avec un appareil Proximus, il n’y a plus de possibilité d’effectuer un échange en boutique.

Une Bbox 2 de 5 ans, vient de rendre l’âme ce week-end chez une amie (évidemment, c’est toujours le week-end que ça arrive), après avoir appelé le service technique pour avoir un numéro d’échange au plus vite, l’employé me dit que c’est fini et qu’elle doit attendre mardi pour aller chercher la nouvelle Box dans un point Kiala, car ils ne font plus d’échange.

Houlàààààà amie pas contente, pas d’ordi et Internet pendant quelques jours, de plus je passe pour un con, car j’essaye de lui faire prendre tout chez Proximus.

Je n’étais pas au courant de ce binz et je me demande POURQUOI des con……. Pareilles.

Donc en fait, si j’ai un problème avec ma Bbox dans le futur, je n’aurais plus d’internet, dont j’ai besoin pour le boulot, il a plus plus de télé aussi.
Je vais devoir attendre et trouver le temps nécessaire d’aller dans un point Kiala.

ET QUOI ENCORE.

Déjà que Proximus à des tarifs excessifs, ils en réduisent les services. :@

Je vais poser la même question à Test Achats. 😛