Problème - décodeur reste bloqué sur "Booting ..."





Bonjour,


Depuis hier soir j'ai un soucis avec mon décodeur belgacom. Lorsqu'on veut le rallumer, il passe par quelques étapes et puis reste bloqué sur 'Booting...'. Je l'ai laissé plus d'une heure dans cet état sans succès.


Le décodeur est bien branché, relié a la télé, ma ligne internet fonctionne. Le décodeur n'affiche même pas de message à l'écran, il reste vraiment bloqué dans sa phase de boot.


J'ai déjà essayé

  • Débrancher 5min le décodeur et le rebrancher
  • Débrancher rebrancher la bbox (V3)
  • Débrancher les deux, rebrancher la bbox, attendre que le signal revienne et puis rebrancher le décodeur.

Avez-vous déjà eu ce problème?


Merci d'avance!

2 commentaires

Bonjour Julien,

J'ai bien lu votre message. Pour une analyse plus directe et plus complète de la situation, je vous conseille d'appeler le support technique quand vous êtes sur place, via le 0800/33800 (08h-22h).

Bien à vous,
Eva
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Utilisez-vous un autre routeur DHCP dans votre réseau (autre que la bbox) ?



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