probleme inscription e-services car probleme de date de facturation

M

Bonjour, je voudrais m'inscrire aux e-services avec ma facturation belgacom.


J'entre le code d'activation puis la date de facturation du 06 aout et ils me disent que ce n'est pas valide car une date au dela de 4 mois n'est pas acceptable, mais on est jamais que le 20 septembre , je ne comprend pas ...


Merci .

3 commentaires

marcs
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Bonsoir Marianne,


Sous quelle forme introduisez vous la date ? d'après ce tutoriel Votre date de facturation doit être donnée au format dd/mm/yyyy.(dans votre cas 06/08/2013) Cette date est indiquée à côté du code d'activation, et doit provenir du même document.


La page d'aide pour s'inscrire aux E-services est ici


Si vous avez bien respecté toutes ces instructions, il y a sans doute un bug (passager), vous pouvez passer par le service clients (0800/33 800) ou par Eva.
M

Merci pour votre réponse, j'ai effectivement suivi toutes ces instructions et ca ne marche toujours pas, je réessaierai un peu plus tard.



A
Bonjour Marianne,

Afin que je puisse vous aider au mieux, je vous invite à me communiquer, par message privé, votre numéro de client ou de ligne, un numéro de GSM de contact ainsi qu'un lien vers ce topic.

Bien à vous,

Eva

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