Bonjour,je n'ai plus de ligne télépnone et je suis relier à une centrale d'alarme donc je ne suis plus
protéger.Est-ce normal pour une entreprise comme Belgacom que je dois attendre jusqu'à mercredi
prochain pour qu'un technicien intervienne pour mon problème.J'ai l'intention de me plaindre par
courrier chez Belgacom.
Merci pour votre réponse
Niveau d'utilisateur 6
+3
Conditions Générales : Service de Téléphonie
Service de téléphonie
6. Belgacom est tenue de mettre en oeuvre les moyens nécessaires au bon fonctionnement du service de téléphonie. Elle seule détermine les moyens techniques nécessaires à la réalisation de l'accès à ce service.
Délais
12. §1. Sauf autre délai convenu avec le Client, Belgacom s'engage....
§2. De même, Belgacom s'engage à mettre tout en oeuvre pour lever les dérangements avant la fin du jour ouvrable suivant celui où ils lui auront été communiqués.
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