Promesse de HD

Bonsoir ,tout d'abord je vous souhaite une bonne année 2013.Voici mon problème , je suis abonné chez belgacom depuis janvier 2009, j'ai un pack internet-tv-gsm, on me garanti que j'aurai la haute définition au plus tard dans 1 an mais 4 ans plus tard (2013) toujours rien!!!! et je paie comme si j'avais la haute définition. Toujours des promesses mais je ne vois jamais rien venir. Ma facture est à 100% mais par contre ma connexion internet , elle, est seulement à 10%. Cela m'est inssupportable et surtout je trouve cela injuste qu'il y ait cette discrimination entre les clients payant le même tarif pour un service différent!!!! Je vous rappelle également que belgacom a le monopole et est le plus cher sur le marché , donc j'estime avoir droit à un service parfait en retour . Dans l'attente d'une réponse positive de votre part.....