Récupérer ancienne adresse skynet

B
Bonjour,

Je souhaiterais récupérer les alias email liés à mon précédent abonnement avec le même numéro de client. Le helpdesk m'a communiqué une adresse 'administration@skynet.be' où je devais envoyer un email dans ce sens, mais il m'a été retourné par le maiiler-daemon.

Il paraît que c'est possible via les bonnes grâces d'Eva... Dans ce cas, merci d'avance à elle de confirmer.

8 commentaires

O
le mieux est de téléphoné a Belgacom il feront le nécessaire directement
http://on4hu.com http://on4hu.com:81/
B
Merci, c'est bien ce que j'ai fait, avec le résultat indiqué au-dessus.

Mais j'en peux plus des helpdesks des uns et des autres, où il faut taper des chiffres qui ne correspondent pas à ce qu'on cherche, attendre des plombes pour finir par parler à des gens, fort aimables au demeurant, mais qui te disent qu'ils n'y peuvent rien. La dernière fois, pour un problème avec les e-services : "Monsieur, il n'y a pas de support pour les e-services; je vais regarder sur le mien pour voir comment c'est..." Gentil, mais surréaliste.
O
envoi un mail privé a EVA c'est je crois le plus rapide
http://on4hu.com http://on4hu.com:81/
B
OK, merci, c'est fait !
B
...Mais ça ne donne rien de plus. Ou madame Eva est en vacances, ou elle ne veut pas répondre. J'ai du mal à croire que l'activité de ces forums suffise à déborder un service.

Pourtant, sur la page d'assistance du site Belgacom, on peut lire : "Un problème ? Une question ? Eva vous répond sur notre Forum."
throkr
Niveau d'utilisateur 1
Badge +2
@ Bruno 13960 : j'ai lu quelque part sur ce forum que son délai de réponse minimum était de 48hs ... Clin d'œil
"Être libre, ce n'est pas seulement se débarrasser de ses chaînes; c'est vivre d'une façon qui respecte et renforce la liberté des autres" - Nelson Mandela
A
Bonjour Bruno 13960,

Je vous prie d'accepter nos excuses pour cette réponse tardive.

Je viens de transférer vos alias sur votre nouveau compte.

Bien à vous,

Eva
B
Merci !

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