Question

Résiliation belgacom tv

R
Bonjour, je viens de résilier une partie de mes abonnements, j'étais "Tuttimus" mais ne regardant jamais la tv j'ai décider de ne garder que Gsm+internet. Je dois cependant rendre le matériel comme dit dans l'e-mail mais aucune précision n'est donnée sur que rendre exactement. Dans mon cas je suppose ne devoir renvoyer que la Box tv et la télécommande? Merci

4 commentaires

D
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Juste le décodeur avec la télécommande et l'alimentation électrique! Pas la Bbox puisque tu conserves l'internet!

Tu mets tout dans une boîte avec un document (reçu par mail ou courrier) DANS et SUR la boîte et tu l'amènes au point UPS de ton choix 😉
CarolineC
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour RomL,

Pourriez-vous me communiquer votre numéro de client ou de ligne afin que je puisse vérifier si le courrier de résiliation concernant l'appareil vous a bien été envoyé?

Merci d'utiliser le lien suivant afin de me répondre en message privé : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675


Bon après-midi,

Caroline
N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
R
Merci beaucoup de vos réponses. Je vais envoyer cela.
Et oui j'ai bien reçu le mail mais il ne contenais pas précisément réponse à ma question.
T
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mais dans ce mail avez-vous eu des pièces jointes? les avez vous lue?
Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate

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