se plaindre, oui mais où ????
impossible d'envoyer un courriel pour se plaindre ou pour féliciter ! On n'a pas le temps de rester pendu à une ligne pendant des heures ou de se déplacer dans une boutique. De plus avec le courriel on a une trace de sa demande. Cela existait. Qu'est devenu le service ?
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il existe toujours dans la partie support. mais le temps de traitement est plus long par e-mail que sur le forum.
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Bonjour Pierre,
Je suis disponible pour répondre à toutes vos questions. N'hésitez pas à me les envoyer par message privé en mentionnant votre numéro de client ou de ligne. (ici: https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675 ).
Je vous souhaite une agréable journée,
François
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