Smart +15 et sms surtaxés !
Bonjour,
Voila mon problème depuis mon passage a un abonnement smart +15 , je reçois 1 a 2 sms surtaxés par moi , je tiens a signalé qu'avant sous carte prépayé avec le même numéro aucun soucis.
Les numéros concerner sont => 9983 , 9986 , 9997 ( consumer@cmtelecom.nl ), 9967 (Futures), 9994 , (parabel), j'ai envoyé 'STOP' plusieurs fois rien n'y fait.
Voici les surcoûts de ses SMS par période depuis mon abonnement et cela commence a monter ( je suis pas radin , mais bon! ).
période,
19-08-2013 - 18-09-2013 + 3,70€
19-09-2013 - 18-10-2013 + 0€
19-10-2013 - 18-11-2013 + 9,25€
19-11-2013 - 18-12-2013 + 1,85€
19-12-2013 - 18-01-2014 + 3,75€
19-01-2014 - 18-02-2014 + 7,45€
Total = +26€
j'aurrais voulu savoir si une option ou une astuce existé pour arrêter cela ? Ou dois-je résilier mon abonnement pour repassé sous carte prépayé chez un autre opérateur.
Cordialement.
Bonsoir;
Il est possible de bloquer ou faire bloquer les N°S commençant par 0900. Le 6060 pourrait vous aider ou envoyez un message privé à Eva de Belgacom en lui indiquant votre N° de client et N° d'appel ainsi que le message inscrit ci dessus.
Merci pour votre conseil , je vais contacter eva en MP.
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