SMS disparu sur ancienne carte Sim

Bonsoir,


Ma carte Sim était défectueuse, je suis passée dans un point vente qui a remplacé ma carte directement. Le problème c'est que j'ai perdu tous mes sms et je n'arrive plus à les récupérer., aors que j'ai récupéré tous mes contacts. J'ai déjà essayé de remettre l'ancienne carte dans un autre téléphone, plus rien du tout. J'ai sonné chez proximus qui m'a répondu qu'avant il existait un programme mais plus maintenant ???


Si vous avez un tuyau, je suis preneuse car c'était des sms professionnels.


Merci


Sabine