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Répondu

Suppression d'un bouquet.

M
Bonjour, j'aimerais supprimer mon abonnement à un bouquet. J'ai retourné tout le site sans succès. Facile d'activer évidemment mais pour désactiver, c'est une autre paire de manches.... Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre svp ? Merci.

Meilleure réponse par JeremyM

Bonjour Misterdl,

Veuillez m'excuser pour le délai de ma réponse.

Afin de désactiver le Bonus TV déjà actif sur Proximus TV puis- je vous demander votre numéro client pour confirmation par message privé via le lien suivant s'il vous plait ?

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=516745

D'avance un tout grand merci.

Jérémy de l'équipe Proximus
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    5 commentaires

    euronamur
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    • euronamurSpécialiste
    • Spécialiste
    • 4550 commentaires
    • 15 décembre 2017
    Bonsoir,

    Sur le site c'est Bonus pas Bouquet. 😉

    A lire : Activer ou changer une option TV ou un bonus TV 😉

    @+ Gilbert 😎
    Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
    M
    • Misterdl
    • Auteur
    • Habitué
    • 28 commentaires
    • 16 décembre 2017
    euronamur a écrit:
    Bonsoir,

    Sur le site c'est Bonus pas Bouquet. 😉

    A lire : Activer ou changer une option TV ou un bonus TV 😉

    @+ Gilbert 😎


    Merci mais j'avais déjà suivi cette piste et ça ne fonctionne pas.
    V
    • Vincent_0125
    • Apprenti
    • 6 commentaires
    • 16 décembre 2017
    Bonjour,

    via "MyProximus" onglet "Mes Produits", "Proximus TV" vous pouvez ajouter/supprimer des bouquets (ou maintenant Bonus TV) d'un simple clic sur "ON-OFF". Attention que certains anciens bouquets ne s'y trouvent plus, il faut a ce moment passer par le 0800 33 800.
    Vincent C. Tech Scarlet Province du Luxembourg
    M
    • Misterdl
    • Auteur
    • Habitué
    • 28 commentaires
    • 16 décembre 2017
    Vincent_0125 a écrit:
    Bonjour,

    via "MyProximus" onglet "Mes Produits", "Proximus TV" vous pouvez ajouter/supprimer des bouquets (ou maintenant Bonus TV) d'un simple clic sur "ON-OFF". Attention que certains anciens bouquets ne s'y trouvent plus, il faut a ce moment passer par le 0800 33 800.


    C'était donc bien ce à quoi je pensais. Merci pour la confirmation. 🙂
    J
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    • JeremyM
    • Résident
    • 641 commentaires
    • Réponse
    • 18 décembre 2017
    Bonjour Misterdl,

    Veuillez m'excuser pour le délai de ma réponse.

    Afin de désactiver le Bonus TV déjà actif sur Proximus TV puis- je vous demander votre numéro client pour confirmation par message privé via le lien suivant s'il vous plait ?

    https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=516745

    D'avance un tout grand merci.

    Jérémy de l'équipe Proximus

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