Bonjour, est-ce normal que pour la période du 28 janvier on puisse me facturer 3x30euros de frais ???? On facture bien les 15euros de rappel mensuellement alors pourquoi vient on tout d'un coup avec ces frais de 30euros facturés 3x ??? Qu'on facture 1x OK mais pas 3 !
Légalement combien de jours après la date d'échéance facturez vous une suspension de ligne ? J'aimerais avoir une réponse précise ! Pourriez-vous me démontrer par quelque moyen qu'il soit que ma ligne aie été coupée par 3x ?
Merci de me donner une réponse précise concernant ma facture 6604239653
Niveau d'utilisateur 7
+6
Bonjour,
Tu as probablement un pack trio, donc 3 services, donc 3 réactivations, donc 3x30€.
CQFD.
Tu as probablement un pack trio, donc 3 services, donc 3 réactivations, donc 3x30€.
CQFD.
Niveau d'utilisateur 6
+3
- Proximus Ambassadeur
- 1790 commentaires
-
22 February 2016
Bonjour lino.sorgato,
Après vérification de votre dossier, je vous confirme qu'une note de crédit d'un montant de 60 euros en votre faveur a bien été déduite de cette facture en date du 15-02-2016.
Le montant de votre facture s'élève à présent à 144,75 euros.
Je vous invite à verser ce montant via les mêmes références indiquées sur cette facture.
Bien à vous,
Adriano
Après vérification de votre dossier, je vous confirme qu'une note de crédit d'un montant de 60 euros en votre faveur a bien été déduite de cette facture en date du 15-02-2016.
Le montant de votre facture s'élève à présent à 144,75 euros.
Je vous invite à verser ce montant via les mêmes références indiquées sur cette facture.
Bien à vous,
Adriano
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