Répondu

Suspension provisoire

Horus
Niveau d'utilisateur 2
Badge +1
Bonsoir,

J'ai contacté le Call center il y a quelques jours afin de demander si il y avait la possibilité de suspendre temporairement notre abonnement tv, internet et téléphone pour cause de travaux dans notre habitation pour une période définie.
A ce jour j'attends toujours la confirmation écrite pour l'acceptation de ma demande. Merci de contacter le plus rapidement possible.
icon

Meilleure réponse par ccol 2 August 2016, 00:34

Afficher l'original

5 commentaires

ccol
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6
Bonsoir,

Malheureusement, il n'est pas possible de suspendre un abonnement résidentiel.
Il est cependant possible de le résilier complètement ou partiellement.
Tu pourrais par exemple tout résilier excepté le téléphone pour être sûr de conserver ton numéro.
D
Niveau d'utilisateur 6
Badge +4
Je rejoins les propos de ccol, mais n'oublie pas que si tu résilies, tu devras à nouveau payer les frais d'activation de 59€ lors de ta souscription à internet et/ou TV.
Horus
Niveau d'utilisateur 2
Badge +1
Bonjour,

merci pour vos réponses, j’espère pouvoir récupérer la même qualité de ligne (j'ai batailler ferme pour l'obtenir ^^) et le meme pack Internet Partout Maxi + bouquet multi Fr.
T
Badge +4
si vous restez au même endroit, pourquoi cela changerais?
Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
ccol
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6
si vous restez au même endroit, pourquoi cela changerais?
Ben parce qu'il n'est pas à priori certain qu'il y aura encore des lignes VDSL libres. Avec de la malchance, il risque de retomber en adsl.
Le cas n'est pas si rare ! :8

Commenter


Conditions d'utilisation