Téléphone ne trouve pas l'opérateur réseau
Bonjour !
Je vous contacte car mon téléphone portable ne parvient à se connecter à aucun réseau - Lorsque je vais dans 'Etat', il indique que la force du signal est à 0, le type de réseau est inconnu et l'état de service est 'hors service'. C'est la seconde fois que c'est le cas : la première fois, j'avais réinitialisé le téléphone et ça avait résolu le problème et là cela recommence.
C'est un nouveau Samsung Galaxy XCover 2, acheté il y a deux semaines dans un POS Belgacom. La carte SIM a été changée il y a un an...
Cela serait donc je suppose un problème d'antenne dans le téléphone-même ?
Merci d'avance pour votre aide !
A
Bonjour Roxane,
Pourriez-vous me transmettre en message privé le numéro d'appel concerné afin que je puisse accéder à votre compte et effectuer les vérifications nécessaires? Je vous invite également à me mentionner le lien topic de votre message initial lors de votre envoi en privé.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bien à vous,
Eva
Pourriez-vous me transmettre en message privé le numéro d'appel concerné afin que je puisse accéder à votre compte et effectuer les vérifications nécessaires? Je vous invite également à me mentionner le lien topic de votre message initial lors de votre envoi en privé.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bien à vous,
Eva
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