TV partout 1GB supplémentaire avec un pack comfort/maxi

Pour la consultation : elle se fait via les e-services dans la consommation internet - (je ne saurais dire plus car le service est 'dans les choux' comme d'habitude).


D'après ce que je connais, ayant cette option + pack comfort 2 gb, le 'giga supplémentaire' est d'abord consommé avant que ne soit entamé le forfait mensuel de 2 gb.


Dans les e-services, vous devriez normalement voir en 'data' les 2 postes.


D'expérience, si c'est récent pour vous, il faut attendre plusieurs jours avant de voir les 2 postes (data normal + tv anywhere)

Bonjour Angelo,
Vous pouvez effectivement consulter votre consommation de Mobile Internet ou Internet on GSM via vos e-services.
Je vous invite également à télécharger l'application "Hello!" qui vous permettra, entre autres de vérifier l'évolution de votre consommation directement depuis votre GSM ou votre tablette.
Bien à vous,
Eva

Bonjour Eva,


merci pour votre réponse mais cela ne répond pas à ma question d'origine.


Je possède l'application Hello, et j'utilise aussi les e-services. Mais je n'y trouve pas la consommation concernant le volume data '1 GB supplémentaire' concernant TV partout.


Dans les différents pack belgacom (http://www.belgacom.be/fr/particuliers/produits-et-services/packs/pack-internet-tv-telephony.html?mc_id=adw_cbu_bgc&nichn=cpc&nisrc=google&nicam=cbu-pack_fr&niseg=b&nipkw=belgacom&gclid=CL3Elqzkr7wCFcuWtAoddD4ARg&tabnav=1), il est indiqué que les pack comfort et maxi disposent d'un giga supplémentaire pour la TV partout. Je possède un pack comfort, mais dans mon application hello ou dans les e sercives, je ne peux suivre que l'évolution de la consommation de mes 500 MB (mais je ne vois pas la consommation du giga supplémentaire pour TV partout).


Bien à vous.

Mon apercu


Ma facture et conso


Vérifier ma consommation internet


Mes connexions : sélectionner la ligne ad hoc (dans mon cas Mobile internet)





ET SURPRISE DU JOUR (pour moi aussi) je ne vois plus que mon forfait et plus l'option 'Tv anywhere' (le truc gratuit d'un Gb)


Alors que celà figurait auparavant.... Finalement les e-services sont souvent un gigantesque 'yoyo' (chaleur, vent, pluie, horoscope, froid,neige, tsunami,etc...)


Bof

Idem Max, disparu chez moi

Aucune réponse mais ce jour dans mes e-services, le poste est revenu.


Mais j'ai l'impression qu'il est plus bas qu'avant (comme c'est ma femme qui utilise la 4g - data, je n'en sais rien).


Est-ce que cette option est aussi 'mensuelle', je n'y comprends plus rien