Vitesse de connections trop basse


Bonjour ,je viens vers vous car je viens de mettre proximus chez moi et c'est la catastrophe je n'arrive meme pas a charger une page internet tellement c'est lent 10mbs.
J'ai deja changer de canal mais rien y fait pourtant il me semble que je dispose de la fibre optique.

2 commentaires

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Bonjour,

Pouvez-vous me communiquer votre numéro ligne en privé via ce lien ?

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Bien à vous
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je n'arrive meme pas a charger une page internet tellement c'est lent 10mbs.Vous exagérez grandement: avec 10Mbps on charge sans problème une page internet (que diriez-vous avec 2Mbps!?) Peut-être votre ping est-il très élevé ?

Pouvez-vous nous communiquer un speedtest.net (via wifi + via câble RJ45 si vous pouvez).
+ quelle est la vitesse prévue à votre adresse ? (via https://www.proximus.be/fr/id_cr_intspeedt/particuliers/produits/r-orphans/vitesse-connexion-internet.html )

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