Vitesse de connexion plus que décevante

Bonjours, je viens ici chercher un petit peu d'aide.
Je m'explique; Lors de ma souscription a l'abonnement tuttimus de proximus on m'a annoncé une vitesse de connexion de 100 mbps, ou au pire en fonction de ma position géographique 50 mbps.
Aujourd'hui l'installation de mes produit sont effectuer et a ma grande surprise, je ne dépasse qu'à peine les 18 mbps. Je me rend donc au Proximus center le plus proche qui me donne un numéro d'assistance technique (0800.33.200). J'apelle donc ce numéro, et après plusieurs petites minutes mon interlocuteur m'annonce tout simplement que j'ai un profil dis " 16.5mbps ". J'essaie donc de trouver un début de solution. Mais le conseillé m'annonce que malheureusement, je ne peux RIEN FAIRE. Alors je viens de quitter VOO a cause de problème de stabilité, néantmoins les 150 mbps annoncer chez VOO ne sont pas fictif loins de la. Comment est t'il possible que je me retrouve avec un chouilla plus qu'un dixieme d'avant ? Pourquoi on m'a pas expliqué les choses clairement ? Il y a quelques année j'etait déjà chez proximus et avait déjà un problème de distance avec la borne. et la 6 ans plus tard, alors que la situation est censé avoir bouger, le problème survient encore. Je suis sensé faire quoi moi ? Alors qu'on le me dit que je sais RIEN faire, faut arreter de me prendre pour ce que je ne suis pas, excusez moi..
Merci pour vos futur réponse, bien a vous.