Vitesse de mon internet
Bonjour pouvez me dire pourquoi du jour au lendemain ma connection est passer de 30 méga a 23 méga ??? et pourtant ma facture elle n'a pas diminuer pourquoi ???
Comme déjà dit dans d'autres posts, : 'quand il y a une contestation, il faut des informations pour trouver une solution' (waw, quel slogan :-)
Donc, dis-nous-en un peu plus pour savoir d'ou vient le problème :
- quel type d'internet (Start, Comfort, Maxi)?
- seul ou avec un autre produit (téléphone, TV, GSM)?
- si TV ; allumée? SD ou HD? Enregistrement simultané (SD/HD, sur HDD ou PVR)?
- quel est ton volume d'échange (download+upload) actuel (visible via les e-services)?
- es-tu en ordre de paiement (ce n'est pas toujours parce qu'on croit que si... alors que non)?
- es-tu en wifi ou filaire, si wifi, as-tu changé/distancé de place? As-tu déjà essayé d'autres canaux?
- n'as-tu pas un logiciel de torrents (illégal 😉 qui upload au maximum?
Il y a certainement d'autres causes possibles, mais dans mes propositions, je ne penses pas que ce soit un impayé ou quota dépassé, parce que dès lors, tu devrais être à 64kbps et pas 23mbps.
Par contre, tu vas certainement avoir des réaction te demandant de ne pas te plaindre de 23mbps pour les nombreux utilisateurs du forum étant toujours à 4,6mbps (moi, je n'ai vraiment pas à me plaindre de mes 20mbps, même à 13 avec TV HD allumée! Ca sert à quoi cette course à la vitesse?).
bonjour j'ai donc un pack maxi tv, gsm, internet et téléphone fixe
tv non allumée
pas d'ordre de paiement payer par virement et a jour
en wifi et je suis a peine a 1.5 mettre et j'ai deja essayer d'autre canaux
pas de logiciel torrent ou autre
oui mais je ne comprend pas pourquoi un jour a 31 et l'autre a 23 ???
Niveau d'utilisateur 5
+1
Aucun lien entre le prix d'un abonnement et la 'vitesse', ca c'est un point.
Au niveau technique le DLM a peut être diminué votre vitesse pour une question de stabilité.
Et ici, personne n'a jamais compris pourquoi BGC augmente et/ou diminue le quota et ne donne AUCUNE explication.
Arf
oui mais a force de diminuer tout le temps on va commencer a pédaler pour avancer
Bonjour,
je constate que depuis hier, je ne suis pas seul a connaître des soucis de vitesse, pour ma part
il y a 2 ans lors du passage en VDSL 24 mgb puis 6 mois après profil descendu à 16 mega
depuis 2 mois, repasser à 20 méga, lundi constaté descendu à 17 mega , hier nouvelle chute à 11 mega
le service des dérangement rétabli à 17 mega mais cà ne tiens que +- 1 heures puis nouvelle chute à 14 méga et le transfert qui était toujours à 2 méga est passer cette fois à 1 mega.
Un technicien m'a expliquer un jour qu'un autre client de ma rue, perturbait le réseau mais il ne cherche pas a savoir qui ou plutôt ils ne veulent pas entreprendre des travaux; cela fait des années que je suis chez Belgacom mais je commence à en avoir assez et de plus le réseau proximus est une vraie arnaque.
Daniel
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