2 packs facturés pour une même ligne

Bonjour,
Numéro client 615462415

Je viens de recevoir ma facture et je constate que je suis facturé 2x poiur une seule ligne internet, téléphone fixe & tv :
Un pack Tutimus à 86,99€
Un pack Familus à 57,00€

Après vérification, idem le mois passé !
De plus, je reçois une autre facture avec uniquement mes 2 décodeurs 15€ ??? alors qu'en principe je ne dois en payer qu'un en supplément.

Est-ce qu'un membre de Proximus peux régulariser ma situation ?

Domex