Bonjour,
je rencontre un problème avec l'application proximus TV.
Je n'ai pas d'accès.
Message "Vous êtes identifié avec un compte ne permettant pas d'utiliser cette fonctionnalité. Veuillez vérifier si le produit Proximus TV est bien activé dans MyProximus"
Le produit proximus tv est bien activé dans MyProximus.
Application Proximus TV est bien inclus.
Une idée pour que ça fonctionne?
D'avance merci
Question
Application Proximus TV
+2Bonjour Sébastien,
Pourriez-vous me communiquer votre numéro de compte client par message privé via le lien suivant : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Nous restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
Nadia
Pourriez-vous me communiquer votre numéro de compte client par message privé via le lien suivant : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Nous restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
Nadia
+2Pourriez-vous me communiquer votre numéro de compte client par message privé via le lien suivant : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Nous restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
Nadia
Bonjour Nadia,
le numéro a été transmis comme demandé.
Ca me rassure, je me sens moins seul avec le même problème 🙂 Un membre du forum a ouvert une plainte pour moi, on va voir..
+2Moi ça ne fonction toujours pas. ..
Elle ne m'a pas dit. Elle a travaillé 5 minutes, et puis m'a dit de me déconnecter de MyProximus et de me reconnecter depuis l'application, et ça a marché de suite,...
+2Voilà, problème réglé via le chat.
J'ai le même soucis, j'ai aussi communiqué mes identifiants et depuis, plus de nouvelles. En fait je paie pour un service que je ne peux utiliser dans son entièreté. Je crois que depuis le temps que ça dure, plus de 2 mois, je vais faire intervenir Test-Achats.
Bonjour Sébastien20290,
Je suis ravie d'apprendre que votre situation a été résolue.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
JessicaR
Je suis ravie d'apprendre que votre situation a été résolue.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
JessicaR
Bonsoir,
J'ai le même problème, je vois que Proximus Tv Partout est ACTIF dans My Proximus et quand je rentre mon utilisateur et mot de passe sur mon téléphone, il me dit qu'il n'y a pas d'accès !!!
N° CLIENT :618326046.
Merci pour votre retour.
J'ai le même problème, je vois que Proximus Tv Partout est ACTIF dans My Proximus et quand je rentre mon utilisateur et mot de passe sur mon téléphone, il me dit qu'il n'y a pas d'accès !!!
N° CLIENT :618326046.
Merci pour votre retour.
+3- Proximus Ambassadeur
Bonjour Bernard,
Je tiens à vous rassurer sur le fait que votre dossier est en cours de traitement et fait l'objet de toute notre attention. Vous serez contacté par le gestionnaire de dossier afin de vous informer de la solution apportée.
Je vous souhaite une excellente journée.
Adriano
Je tiens à vous rassurer sur le fait que votre dossier est en cours de traitement et fait l'objet de toute notre attention. Vous serez contacté par le gestionnaire de dossier afin de vous informer de la solution apportée.
Je vous souhaite une excellente journée.
Adriano
Pourquoi ne pas tenter le Proximus Chat comme 3 personnes (dont moi) dans cette discussion, et qui a permis de régler le problème en 5 minutes ?
+3- Proximus Ambassadeur
Bonjour Kevin,
Je remarque que le service est bien actif.
Je transfère votre dossier en interne afin de solutionner votre souci.
Mes collègues reviendront sous peu vers vous.
Merci pour votre patience.
Patrice
Je remarque que le service est bien actif.
Je transfère votre dossier en interne afin de solutionner votre souci.
Mes collègues reviendront sous peu vers vous.
Merci pour votre patience.
Patrice
Bonjour Tapedur,
Adriano a demandé a ce que Bernard soit recontacté au plus vite, nous espèrons que cela sera fait le plus rapidement possible.
Bonne journée,
Nadia
Adriano a demandé a ce que Bernard soit recontacté au plus vite, nous espèrons que cela sera fait le plus rapidement possible.
Bonne journée,
Nadia
Bonjour,
Pour vous dire que je suis maintenant bien client Tuttimus avec Proximus TV. Tout est en ordre dans MyProximus, mis à part qu'en ce qui concerne l'application mon compte ne soit pas reconnu comme tel, donc impossibilité d'en profiter.
Pour vous dire que je suis maintenant bien client Tuttimus avec Proximus TV. Tout est en ordre dans MyProximus, mis à part qu'en ce qui concerne l'application mon compte ne soit pas reconnu comme tel, donc impossibilité d'en profiter.
Bonsoir, même problème pour moi que cité précédemment
Message "Vous Utilisez un compte ne permettant pas d'utiliser l'application. Veuillez vérifier si le produit Proximus TV est bien activé dans MyProximus"
Le produit proximus tv est bien activé dans MyProximus
Je veux bien un petit peu d'aide ;)
D'avance merci.
Message "Vous Utilisez un compte ne permettant pas d'utiliser l'application. Veuillez vérifier si le produit Proximus TV est bien activé dans MyProximus"
Le produit proximus tv est bien activé dans MyProximus
Je veux bien un petit peu d'aide ;)
D'avance merci.
Bonjour, j'ai également le même problème. Impossible de me connecter malgré de multiples essais et sur plusieurs supports. Merci.
Bonjour Naht24,
Pourriez-vous me communiquer le Login que vous utilisez en message privé via le lien:
https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Merci d'avance,
Bien à vous,
L'équipe Proximus
Pourriez-vous me communiquer le Login que vous utilisez en message privé via le lien:
https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Merci d'avance,
Bien à vous,
L'équipe Proximus
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