Bonjour,
J'ai installé la dernière version de l’application Proximus TV sur mon IPhone (5S)
Lorsque je suis au wifi, tout fonctionne correctement.
Mais lorsque je suis en 4G, lorsque je sélectionne une chaine, l'application affiche un écran "Autorisation requise". Lorsque je sélectionne "Autoriser", il ne se passe rien.
Lorsque je sélectionne "Refuser", je reviens à l'écran précédent.
Mon service de géolocalisation est activé et j'ai bien autorisé l'application Proximus à y accéder, mais je n'arrive pas à aller au delà de "Autorisation Requise".
Que dois-je faire ?
Répondu
Application Proximus TV sur IPhone bloquée sur "Autorisation requise".
Meilleure réponse par EtienneL
Bonjour pascal28,
Pourriez-vous suivre ce topic et nous tenir au courant?
https://fr.forum.proximus.be/proximus-tv-7/un-souci-avec-la-nouvelle-app-sur-ios-et-en-4g-suivez-ce-guide-47064
Merci
Etienne
Pourriez-vous suivre ce topic et nous tenir au courant?
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Merci
Etienne
Bonjour,
Un petit message pour faire remonter la question.
Si quelqu'un de Proximus a une petite idée pour résoudre le problème 😉
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Si quelqu'un de Proximus a une petite idée pour résoudre le problème 😉
+4- Proximus Ambassadeur
Bonjour Pascal28,
Pourriez-vous me dire si vous avez la toute dernière version de l'app (4.1.1) disponible depuis deux jours? Quelle version d'iOS avez-vous?
NicolasF.
Pourriez-vous me dire si vous avez la toute dernière version de l'app (4.1.1) disponible depuis deux jours? Quelle version d'iOS avez-vous?
NicolasF.
J'utilise la version d'appli 4.1.1 (installée hier ou avant hier)
iOS 11.4 (mise à jour il y a quelques jours également).
iOS 11.4 (mise à jour il y a quelques jours également).
J ai exactement le même problème
En wifi tout marche en 4g il me refuse l’ autorisation car je ne suis soit disant pas dans l Union européenne ?
En wifi tout marche en 4g il me refuse l’ autorisation car je ne suis soit disant pas dans l Union européenne ?
+5- Proximus Ambassadeur
- Réponse
Bonjour pascal28,
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https://fr.forum.proximus.be/proximus-tv-7/un-souci-avec-la-nouvelle-app-sur-ios-et-en-4g-suivez-ce-guide-47064
Merci
Etienne
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Merci
Etienne
+5- Proximus Ambassadeur
Bonjour Valerietournai,
pourriez-vous suivre ce topic et nous tenir au courant?
https://fr.forum.proximus.be/proximus-tv-7/un-souci-avec-la-nouvelle-app-sur-ios-et-en-4g-suivez-ce-guide-47064
Merci
Etienne
pourriez-vous suivre ce topic et nous tenir au courant?
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Merci
Etienne
Merci Etienne,
Cette fois, en sélectionnant "Autoriser", il me demande d'activer la géolocalisation et le streaming commence. ;)
Le problème est réglé. Merci.
Cette fois, en sélectionnant "Autoriser", il me demande d'activer la géolocalisation et le streaming commence. ;)
Le problème est réglé. Merci.
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