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Question

Betv go sur Mac

J
Bonjour , Betv go sur mon mac ne fonctionne pas ! J'ai activé betv sur le décodeur
en Avril qui fonctionne très bien mais pas betv go sur mon mac. J'ai accès à mon espace abonné et l'application sur mon iPhone fonctionne bien aussi...sauf betv go sur mon mac !
Je clique sur "accéder aux programmes" et puis soit l'écran reste gris , soit la page d'accueil s'affiche mais qd je me connecte en entrant mes identifiants , ça se plante ...

Pouvez-vous m'aider?

    3 commentaires

    RomainM
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    • RomainMProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • May 12, 2018
    Bonjour Jit,

    Pouvez-vous me communiquer le modèle et la version iOS de votre Mac ?
    Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
    J
    • Jit
    • Auteur
    • Apprenti
    • May 14, 2018
    Bonjour , c'est un MacBook air version OS high sierra 10.13.4
    JLMA
    Forum|alt.badge.img+4
    • JLMAProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • May 16, 2018
    Bonjour Jit, tout semble OK de notre côté pour la partie login, je suppose d'ailleurs que vous savez vous connecter sur votre iPhone, donc j'en déduis que le problème se pose entre BeTV Go et le Mac. Avez-vous contacté le support BeTV Go au 02 730 40 50 ? Bien à vous, Jean-Luc.
    Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement
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