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Répondu

Certains sites accessibles mais la plupart pas


Bonjour,

Sans modification , je n'arrive plus à me connecter qu'à certaines pages telles que lesoir.be, mais à la majorité des autres plus comme lalibre.be, lemonde.fr etc.
J'ai accès à mes mails sur Yahoo.
Les pages d'accueil rtbf auvio et youtube s'affichent mais les videos ne démarrent pas.
Un des messages que j'ai: Ce site est inaccessible. Impossible de trouver l'adresse IP du serveur de lalibre.be
J'ai windows 10 et j'ai le même résultat dans plusieurs navigateurs (Chrome, Firefox, IE).
Dans la résolution de problèmes, il est indiqué qu'il faut réinitialiser la carte Ethernet, ce qui a été fait sans résultat. J'ai réinitialisé les adresses IP, j'ai remplacé les adresses automatiques par des IP fixes mais pas de changement.
ipconfig fonctionne. Le ping fonctionne.
J'ai testé dns flushs sans résultat.
J'ai débranché et rebranché après 1 min. la bbox. sans succès.

Quelqu'un pourrait-il m'aider ? Merci

Meilleure réponse par EtienneL

Bonjour miss_socrates,

avez-vous déjà tenté un reset factory du modem?

Etienne

5 commentaires

EtienneL
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  • Proximus Ambassadeur
  • Réponse
  • April 16, 2018
Bonjour miss_socrates,

avez-vous déjà tenté un reset factory du modem?

Etienne

  • Auteur
  • Néophyte
  • April 16, 2018
Bonjour, c'est réinitialiser le modem avec une aiguille pendant 20 secondes ? Je peux essayer.
Je ne sais pas si cela est possible, car c'est un boitier rectangulaire blanc qui ressemble à un devolo .

EtienneL
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  • Proximus Ambassadeur
  • April 16, 2018
Parfait. n'hésitez pas à nous tenir au courant. Merci. Etienne

  • Auteur
  • Néophyte
  • April 19, 2018
J'ai réinitialisé la bbox, et internet a refonctionné.
Merci beaucoup pour l'aide précieuse.

EtienneL
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  • Proximus Ambassadeur
  • April 19, 2018
Bonjour miss_socrates,

De rien, avec plaisir.

Etienne