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Répondu

Changement d'adresse

C
Bonjour,

J'ai contacté proximus via facebook le 13 mars, je n'ai jamais eu aucune nouvelle.
Soit disant on peut vous contacter par la...

J'aimerais effectuer un changement d'adresse depuis bien avant mais impossible de le faire via myproximus.
Ne vous étonnez pas si vous ne recevez plus de paiements si on ne sait même pas changer son adresse via le site internet !!

Meilleure réponse par BouchraR

Bonjour Celine,

Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer votre numéro de client ou à défaut vos coordonnées complètes en privé svp via le lien suivant https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675 Merci.

Bouchra de l'Equipe Proximus

    2 commentaires

    M
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    • M_016FSpécialiste
    • Spécialiste
    • March 21, 2018
    Il est normalement possible de modifier l'adresse de facturation via MyProximus - Mon aperçu - Mon compte: adresse de facturation

    Néanmoins il est vrai qu'il y régulièrement des messages au sujet des problèmes MyPx sur ce forum
    Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
    B
    Forum|alt.badge.img+2
    • BouchraR
    • Résident
    • Réponse
    • March 22, 2018
    Bonjour Celine,

    Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer votre numéro de client ou à défaut vos coordonnées complètes en privé svp via le lien suivant https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675 Merci.

    Bouchra de l'Equipe Proximus
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