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Répondu

commande e-shop

commande d'un smartphonne le 18/12 avec promesse de reception le lendemain compte en banque débité et à ce jour tjrs pas reçu d'appareil telephone e-shop tjrs occupé a qui dois je m'adresser.merci

Meilleure réponse par NadiaC

Bonjour Norbichon, pourriez-vous me préciser votre compte client via ce lien svp ? https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675 Vous avez contacté le service E-Shop au 0800/999.74 ? Nadia
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      9 commentaires

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      • NadiaC
      • Motivateur
      • Réponse
      • déc. 22, 2017 2:23 PM UTC
      Bonjour Norbichon, pourriez-vous me préciser votre compte client via ce lien svp ? https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675 Vous avez contacté le service E-Shop au 0800/999.74 ? Nadia
      • norbichon
      • Auteur
      • Apprenti
      • déc. 23, 2017 8:56 AM UTC
      e-shop tjrs occupé pftttttttttt.je voudrais juste savoir ou se trouve le paquet depuis lundi c'est désolant,j'ai laissé toutes mes coordonnées à nadia qui peut me répondre?merci
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      • Tapedur
      • déc. 23, 2017 9:57 PM UTC
      avez-vous reçus un numéro de tracking?
      Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
      • norbichon
      • Auteur
      • Apprenti
      • déc. 25, 2017 10:32 AM UTC
      merci de me répondre.non je n'ai pas de nr de traçage de l'appareil toutes les coordonnées sont sur le compte client ,sur le lien que nadia m'a donné.comme cadeau de noel c'est rapé ,pour la fin de l'année peut etre.s'il vous faut reference,nr commande,nr note d'envoi,correspondant:indirect sales.n'hesitez pas à demander.merci
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      • Tapedur
      • déc. 25, 2017 11:51 AM UTC
      si vous avez envoyé les renseignement a nadia, et Si vous n'avez pas reçus d'email avec numéro de tracking, c'est qu'il n'est pas encore sortis de l'entrepôt. il faudra que Nadia ou un de ces collègues revienne pour vous donné des nouvelles.


      bonne fête de noël
      Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
        • norbichon
        • Auteur
        • Apprenti
        • déc. 25, 2017 1:46 PM UTC
        attendre quelque chose qui ne vient pas ,je perds du temps et ça me fout les boules.alors pourquoi dire que la commande passera le lendemain 19/12.mais j'y pense c'etait peut etre pour 2018,non rigole en fait je voulais me faire un cadeau a moi meme et mettre sous le sapin je vous dit pas hier soir j'avais pas l'air con je vous met un like pour votre reponse et bonne fete de noel pour vous et votre famille
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        • Tapedur
        • déc. 25, 2017 5:19 PM UTC
        il se peut que les collaborateurs passent demain
        Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
          • magatophe
          • Apprenti
          • mai 22, 2018 12:42 PM UTC
          Est ce possible de parler a un responsable proximus??? Ca commence a bien faire d avoir payé un smartphone en ligne et de ne rien recevoir
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          • VincentO
          • Motivateur
          • mai 23, 2018 12:28 PM UTC
          magatophe,

          Comme indiqué dans l'autre post, je vous invite à compléter le formulaire suivant afin que l'équipe en charge des commandes en ligne puisse prendre contact avec vous et effectuer le suivi de votre commande:
          https://www.proximus.be/fr/id_f_cr_my_online_order/particuliers/produits/r-orphans/forms/macommendeenligne.html

          Merci d'avance.

          L'équipe Proximus
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