Commande Samsung s9 avec abonnement

Bonjours, y'a maintenant 2 semaine je me suis rendu dans un magasin proximus pour prendre le s9 avec abonnement a 149€ on ma repondu qu'il ne l'avais pas en magasin que je devais le commander alors jai fait les papiers nécessaires avec cette personne elle ma donner ma carte sim et activer l abonnement elle ma dit que dans 10 jours mon s9 serais livrer cher moi jai voulu la payer et elle ma dit que les 149€ + l abonnement serai retirer fin du mois sur mon compte jai telephoner aujourdhui et on me dit que ces pas possible quil faut payer direct que sans payer il a aucun envoie hors la personne ma dit de surtout pas payer que sa serai sur ma prochaine facture je suis deja client chez proximis quelqun pourrait maider ????