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Répondu

comment recevoir les factures papier

J'aimerai recevoir mes factures format papier depuis mai 2018 pour les encoder dans ma comptabilité. Comment faire pour les recevoir?

Meilleure réponse par Sophie L.

JBonjour Thos,

J'ai fait le suivi auprès de la facturation mobile afin de vous envoyer dorénavant la facture par courrier ainsi que les duplicata depuis Mai .

Bonne fin de journée,

Sophie
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    3 commentaires

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    • M_016FSpécialiste
    • Spécialiste
    • oct. 11, 2018 1:25 PM UTC
    En principe vous pouvez faire cela directement vous-même via MyProximus - Mes factures - Paramètres (e-mail, zoomit papier)
    Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
    Pierre 14099
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    • Pierre 14099
    • Résident
    • oct. 11, 2018 3:25 PM UTC
    Bonjour @thos,

    Ou, dans le même MyProximus vous pouvez imprimer directement vos factures au format PDF en cliquant sur "Mes Factures".
    Chez moi ce fichier remonte actuellement à 11/2017.

    Bàv

    Les vérités sont des illusions dont on a oublié qu'elles le sont.
    Sophie L.
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    • Sophie L.Modérateur
    • Modérateur
    • Réponse
    • oct. 11, 2018 4:00 PM UTC
    JBonjour Thos,

    J'ai fait le suivi auprès de la facturation mobile afin de vous envoyer dorénavant la facture par courrier ainsi que les duplicata depuis Mai .

    Bonne fin de journée,

    Sophie
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