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Question

Connection internet déconnecté régulièrement depuis 2 jours


Bonsoir,

J'ai ma connection internet qui se déconnecte régulièrement depuis 2 jours. C'est très énervant. Est-ce que ce serait un problème dû à mon modem?

(mon n° de client est 614413124)

merci et bonne soirée,

1 commentaire

EtienneL
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  • Proximus Ambassadeur
  • November 7, 2018
Bonjour 475865,

Je constate sur votre ligne un souci de qualité depuis 2 jours.

Je constate également que vous coupez votre modem tous les jours.

Ceci n'est pas la cause mais avez-vous effectuez une modification dans votre installation?

(Changement de pace du modem, etc...)

Merci.
Etienne