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Question

Connexion très lente

J
Bonjour ma connexion est très lente à peine 1mega!

À quand l'amélioration des lignes? Est-il éventuellement possible d'avoir un dédommagement sur les factures?

    14 commentaires

    T
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    • Tapedur
    • November 29, 2017
    vous serez déçut, mais proximus ne dédommagement pas les client pour un mauvais débit

    connaissez vous la vitesse dispo a votre domicile? (proximu.be/vitesseinternet)
    Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
    Vincent_PXS
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    • Vincent_PXS
    • Motivateur
    • November 30, 2017
    Bonjour Jbsystem76,

    J'ai fait une demande, je reviendrai vers vous dès que j'aurai reçu une réponse.

    Vincent
    Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement
    J
    • Jbsystem76
    • Auteur
    • Apprenti
    • December 4, 2017
    Bonjour merci pour l'intérêt porté à mon problème. Voici un aperçu de l'état de ma connexion.

    Réception 612,00 Kbit/s
    Envoi 76,00 Kbit/s
    Temps de latence 32 ms

    Quand j'ai fait la simulation sur internet il me disait minimum 3 Méga...

    Espérons que si il n'améliore pas les lignes il passe à la 4G en illimité...
    T
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    • Tapedur
    • December 4, 2017
    cette mesure est impossible, puisque le minimum légal est de 1mbps
    Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
    J
    • Jbsystem76
    • Auteur
    • Apprenti
    • December 4, 2017
    Malheureusement c'est bel et bien la mesure que j'ai fait.

    Apparemment je suis très loin du répartiteur.
    T
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    • Tapedur
    • December 4, 2017
    mesure faite avec un cable en direct?
    Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
    J
    • Jbsystem76
    • Auteur
    • Apprenti
    • December 4, 2017
    Non bonne observation demain je teste avec un RJ45.

    L'installateur qui est venu faire mon raccordement m'a même dit qu'il ne comprenait pas qu'ils puissent souscrire des abonnements, alors qu'ils savent très bien que la connexion n'est pas bonne.

    Le jour où il a fait l'installation il a obtenu 1.2 méga. Pas génial ^^
    euronamur
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    • euronamurSpécialiste
    • Spécialiste
    • December 4, 2017
    Bonsoir,



    @+ Gilbert 😎
    Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
    J
    • Jbsystem76
    • Auteur
    • Apprenti
    • December 4, 2017
    Bonsoir, quel convertisseur utiliser vous? ??
    euronamur
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    • euronamurSpécialiste
    • Spécialiste
    • December 4, 2017
    Essaye la pour voir.

    https://www.proximus.be/fr/id_b_cr_fiber_speedtest/particuliers/decouvrir/news/le-bon-conseil-de/speedtest-a-la-maison.html

    http://pxs.speedtestcustom.com/

    Si tu es à 0,612 alors il y a un nœud. 😉

    @+ Gilbert 😎
    Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
    J
    • Jbsystem76
    • Auteur
    • Apprenti
    • December 4, 2017
    Je suis à 1 Mbps on va dire que c'est un peu plus fluide ce soir ?
    euronamur
    Forum|alt.badge.img+6
    • euronamurSpécialiste
    • Spécialiste
    • December 4, 2017
    Je suis à 1 Mbps on va dire que c'est un peu plus fluide ce soir ?

    OK , attend le retour de Vincent_PXS . 😉

    Si c'est une nouvelle connexion , c'est pas normal de connecter des clients à cette vitesse en 2017. 😡

    🤑 🤑 🤑 🤑

    @+ Gilbert 😎
    Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
    J
    • Jbsystem76
    • Auteur
    • Apprenti
    • December 4, 2017
    Ok merci pour l'intérêt porté à mon problème ?

    Bonne soirée.
    EtienneL
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    • EtienneLProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • December 8, 2017
    Bonjour Jbsystem76,

    Je viens de tester la disponibilité du VDSL2 à votre adresse. Malheureusement, la borne par laquelle vous passez n'est pas encore équipée. Vous êtes, par conséquent assez éloigné de notre centrale et nous ne pouvons vous donner plus de débit pour le moment.

    Comme l'a précisé euronamur, N'hésitez pas à tester, dans quelques temps, la disponibilité et la vitesse annoncée à votre adresse via ce lien:

    https://www.proximus.be/fr/id_cr_intspeedt/particuliers/produits/r-orphans/abonnements-internet/vitesse-connexion-internet.html#/input

    Etienne
    Messages privés: n'envoyez que si je vous y invite
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