Contact pour l'installation de la technologie MPTCP

Bonjour,
Mon beau-père attend toujours qu'on le contact pour la technologie MPTCP. Il a reçu un courrier au alentour du 10 octobre comme quoi Proximus aller le contacter afin de convenir d'un rendez-vous pour installer la technologie MPTCP.
Je ne sais pas comment c'est possible mais au lieu de contacter mon beau-père, Proximus a contacté mon père...
Mon beau-père a alors contacter le service technique (je pense) et ses coordonnées que vous avez en votre possession son correct (numéro de GSM)
Je vous avez déjà envoyé un message privé il y a 26 jours sans réponse et je viens à l'instant de vous envoyer un message privé.
Merci pour votre retour.