Bonsoir,
Depuis 2 jours mon débit descendant stagne entre 3 et 1 mb/s. Je me situais aux alentours de 70/80 mb/s il y a encore quelque jours. J'ai réinitialisé les paramètres de la bbox 3, redémarré celle-ci et vérifié le cable DSL. J'aimerais avoir de l'aide pour régler ce problème. Merci
Répondu
Débit descendant ralentie
Meilleure réponse par EtienneL
Bonjour Bayloz,
j'ai bien reçu le numéro en privé merci.
Vous avez atteint la limite de votre internet maxi.
Il vous est possible d'activer des volumes packs (autant que vous le souhaitez) via MyProximus et ce gratuitement afinde rétablir la vitesse
voici comment procéder:
https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_bundle_used_up/particuliers/support/myproximus-et-facturation/controler-vos-couts/verifier-votre-conso/depassement-de-votre-volume-internet.html
Etienne
j'ai bien reçu le numéro en privé merci.
Vous avez atteint la limite de votre internet maxi.
Il vous est possible d'activer des volumes packs (autant que vous le souhaitez) via MyProximus et ce gratuitement afinde rétablir la vitesse
voici comment procéder:
https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_bundle_used_up/particuliers/support/myproximus-et-facturation/controler-vos-couts/verifier-votre-conso/depassement-de-votre-volume-internet.html
Etienne
+5- Proximus Ambassadeur
Bonjour Bayloz,
Pourriez-vous nous communiquer en privé via ce lien,votre numéro de ligne ou de client SVP?
https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Merci
Etienne
Pourriez-vous nous communiquer en privé via ce lien,votre numéro de ligne ou de client SVP?
https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Merci
Etienne
+5- Proximus Ambassadeur
- Réponse
Bonjour Bayloz,
j'ai bien reçu le numéro en privé merci.
Vous avez atteint la limite de votre internet maxi.
Il vous est possible d'activer des volumes packs (autant que vous le souhaitez) via MyProximus et ce gratuitement afinde rétablir la vitesse
voici comment procéder:
https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_bundle_used_up/particuliers/support/myproximus-et-facturation/controler-vos-couts/verifier-votre-conso/depassement-de-votre-volume-internet.html
Etienne
j'ai bien reçu le numéro en privé merci.
Vous avez atteint la limite de votre internet maxi.
Il vous est possible d'activer des volumes packs (autant que vous le souhaitez) via MyProximus et ce gratuitement afinde rétablir la vitesse
voici comment procéder:
https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_bundle_used_up/particuliers/support/myproximus-et-facturation/controler-vos-couts/verifier-votre-conso/depassement-de-votre-volume-internet.html
Etienne
Bonjour Etienne,
J'essaye acutellement de commandé le pack "Extra Volume 150GB" mais le lien semble être hors-service. L'éternel erreur 404. Une solution à cet ultime problème ?
Merci
J'essaye acutellement de commandé le pack "Extra Volume 150GB" mais le lien semble être hors-service. L'éternel erreur 404. Une solution à cet ultime problème ?
Merci
J'essaye acutellement de commandé le pack "Extra Volume 150GB" mais le lien semble être hors-service. L'éternel erreur 404. Une solution à cet ultime problème ?
Merci
Problème résolu suite à un appel au call center.
Merci pour votre aide !
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